[摘 要] 隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商業(yè)信用的推行，企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)額普遍明顯增多，應(yīng)收賬款的管理已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營活動中日益重要的問題。本文提出了應(yīng)收賬款產(chǎn)生的主要原因，針對企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題提出了相應(yīng)的管理對策。

[關(guān)鍵詞] 應(yīng)收賬款 存在問題 對策

產(chǎn)生應(yīng)收賬款的原因

應(yīng)收賬款是指企業(yè)對外銷售商品、產(chǎn)品、提供勞務(wù)等所形成的尚未收回的，被購貨單位和接受勞務(wù)的單位所占有的本企業(yè)資金。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，出于擴(kuò)大銷售的競爭需要，企業(yè)不得不以賒銷等優(yōu)惠方式招攬顧客，于是就產(chǎn)生了應(yīng)收賬款。造成應(yīng)收賬款問題的原因,歸納有如下兩點：

一、客觀因素

1.商業(yè)競爭。隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)為了在競爭中求得生存，經(jīng)常采用賒銷手段來壯大自己的市場占有份額，尤其是在市場疲軟、銀根緊縮、資金匱乏的情況下，賒銷具有比較明顯的促銷作用，對企業(yè)銷售新產(chǎn)品、開拓新市場具有更重要的意義。在這種銷售策略的推動下，企業(yè)的應(yīng)收賬款不斷增加，經(jīng)營的危險性與日俱增。

2.收入的確認(rèn)與收到貨款的時間不一致,結(jié)算手段落后使貨款結(jié)算需要占用較長時間，這樣就形成了應(yīng)收賬款。

3.企業(yè)缺乏商業(yè)信用意識，沒有認(rèn)真履行合同約定的條款而違約或因質(zhì)量異議未能及時處理，導(dǎo)致對方拒付貨款；因客戶惡意欺詐或銷售人員攜款潛逃，導(dǎo)致款項無法收回；企業(yè)信用管理不力，盲目地對信用不好的企業(yè)賒銷，加上追討欠款工作不力，導(dǎo)致貨款難以收回等。

4.企業(yè)為減少庫存，降低存貨風(fēng)險和節(jié)約支出，當(dāng)企業(yè)存貨較多時，一般都會采用較為優(yōu)惠的信用條件進(jìn)行賒銷，把存貨轉(zhuǎn)化為應(yīng)收賬款，減少庫存，節(jié)約相關(guān)的開支。

二、企業(yè)自身的原因

1.內(nèi)控制度不健全。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在追求業(yè)績時采用大量的賒銷手段，而企業(yè)對賒銷行為發(fā)生前又沒有相應(yīng)的審批監(jiān)控制度，對客戶的資信情況了解不夠，企業(yè)沉淀下來的應(yīng)收賬款沒有及時地進(jìn)行具體分析。

2.企業(yè)內(nèi)部各部門間協(xié)調(diào)不夠。管理職責(zé)不清，基礎(chǔ)管理工作薄弱，尤其是銷售部門與財務(wù)部門間缺乏必要的溝通與聯(lián)系，銷售部門往往以增加銷量為目標(biāo)，而不重視銷售款的催收，財務(wù)部門未能很好地履行監(jiān)督管理職能，會計核算粗放，不能定期對賬，清欠手段單一，力度不夠，給企業(yè)帶來不必要的風(fēng)險。

3.企業(yè)指標(biāo)體系的設(shè)置不科學(xué)。在設(shè)置考核指標(biāo)時過分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)值、收入和利潤指標(biāo)，沒有對應(yīng)收賬款的回籠和存貨占用資金的情況進(jìn)行考核，導(dǎo)致盲目地追求產(chǎn)值、收入、利潤，而對應(yīng)收賬款卻不夠重視。

4.缺乏應(yīng)有的風(fēng)險意識。在建立信用關(guān)系時，忽視對客戶資信的調(diào)查了解，在進(jìn)行業(yè)務(wù)來往時，采用先交貨后收款的方法來盲目地追求市場占有率，從而為應(yīng)收賬款發(fā)生和回收帶來風(fēng)險。

加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的措施

一、控制企業(yè)賒銷額度，對應(yīng)收賬款實施動態(tài)管理

企業(yè)可以根據(jù)不同等級的客戶給予不同的賒銷額度，一定要將企業(yè)的賒銷額度控制在風(fēng)險可控水平之內(nèi)，對已經(jīng)確定的賒銷額度，要記錄在每個客戶應(yīng)收賬款明細(xì)上，作為資金余額控制的警戒點。應(yīng)收賬款動態(tài)管理的手段：對應(yīng)收賬款實行隨時跟蹤，并根據(jù)應(yīng)收賬款發(fā)生時間長短，定期對欠款客戶、欠款金額、逾期時間等進(jìn)行列表排隊、賬齡分析和分級管理，及時調(diào)整收賬策略與方案，達(dá)到減少壞賬損失的目的。

二、企業(yè)可根據(jù)自己的實際情況，選擇合適的方法計提壞賬準(zhǔn)備金。

提取壞賬準(zhǔn)備金可分三種：

1.賬齡分析法。賬齡分析法是根據(jù)時間拖欠的長短來分段估計壞賬的一種方法。對于逾期拖欠的應(yīng)收賬款應(yīng)編制賬齡分析表進(jìn)行賬齡分析，并加緊催收。2.余額百分比法。我國現(xiàn)行財務(wù)會計制度規(guī)定，可以按應(yīng)收賬款年末余額0.3%-0.5%計提壞賬準(zhǔn)備,計入管理費用。3.賒銷百分比法。賒銷百分比法是指壞賬損失的產(chǎn)生與賒銷業(yè)務(wù)直接相關(guān)，壞賬損失的估計數(shù)應(yīng)在賒銷凈值的基礎(chǔ)上乘以一定比率來計算。

三、建立企業(yè)內(nèi)部控制管理制度

1.實行應(yīng)收賬款的責(zé)任管理、引入激勵機(jī)制，實施獎懲措施。對營銷部門建立營銷責(zé)任，可以將欠款回籠作為考核營銷部門及營銷人員業(yè)績的主要依據(jù)，并建立指標(biāo)考核體系，根據(jù)指標(biāo)完成情況與營銷人員的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，以充分調(diào)動其積極性，從而加速應(yīng)收賬款的回收。2.建立應(yīng)收賬款掛賬審批制度。對每一筆賬款業(yè)務(wù)的發(fā)生，審批人都被確認(rèn)是責(zé)任人。企業(yè)可根據(jù)實際情況，賦予不同級別的人員不同金額的審批權(quán)限；超過審批權(quán)限的，必須請示上一級領(lǐng)導(dǎo)同意后方可批準(zhǔn)。凡因自身原因?qū)е仑浛畋煌锨返?，要視情?jié)輕重追究有關(guān)人員的責(zé)任，對人為造成的呆死賬，要有明確的賠償制度，損失重大的，依法追究刑事責(zé)任。3.建立切實可行的對賬制度。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)應(yīng)收賬款額度的大小和時間期限等因素，對應(yīng)收賬款定期核對。財務(wù)要形成定期的對賬制度，每隔三個月或半年就必須同經(jīng)銷商核對一次賬目，避免雙方因財務(wù)上的差距，而造成呆、死賬現(xiàn)象。應(yīng)收賬款的對賬工作包括兩個方面：總賬與明細(xì)賬的核對；明細(xì)賬與有關(guān)客戶單位往來賬的核對。在現(xiàn)實的工作中，要求財務(wù)部門和銷售部門加強(qiáng)溝通，提高對賬效率。財務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格按《企業(yè)會計準(zhǔn)則》規(guī)定的要求對應(yīng)收賬款進(jìn)行及時清算，工作崗位設(shè)置也要做到不相容職務(wù)相互分離。

四、強(qiáng)化企業(yè)法律意識，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。在銷售合同簽訂之前，企業(yè)的財務(wù)部門應(yīng)會同銷售門、法律部門對買方的資信狀況、商業(yè)信譽、財務(wù)狀況方面作較為全面的分析和判斷。對于有潛在風(fēng)險的債務(wù)企業(yè)，要做好法律防范的基礎(chǔ)工作，為減少壞賬的發(fā)生樹起第一道防線。對于逾期的貨款，凡債務(wù)人沒有明確的還款計劃或有效承諾的，要訴諸法律進(jìn)行清繳。

五、建立客戶檔案，對客戶的資信實行動態(tài)管理。企業(yè)對經(jīng)銷商的信用管理要采取動態(tài)的管理辦法即每半年根據(jù)前期合作情況，對經(jīng)銷商的信用情況重新評定，建立客戶檔案，及時了解和掌握客戶的生產(chǎn)、經(jīng)營、資產(chǎn)、負(fù)債、經(jīng)營人員變動和財務(wù)狀況等相關(guān)信息，以確定其是否具有履行合同的能力和獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。對資信下降的客戶要及時采取減少發(fā)貨、實行擔(dān)保和加強(qiáng)催收等預(yù)防和減少風(fēng)險的措施，對資信差、長期拖欠貨款的客戶要停止發(fā)貨。

六、建立應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓市場。應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)是保證企業(yè)一定收益的前提下風(fēng)險最小。應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓市場是比較適合我國國情的，它是在一定的經(jīng)濟(jì)條件下,出售與轉(zhuǎn)讓應(yīng)收賬款的一種買賣場所。通過應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓市場可以使債權(quán)人收回部分賬款,加快資金周轉(zhuǎn),緩解“三角債”矛盾。

應(yīng)收賬款是企業(yè)的一項重要的流動資產(chǎn)，也是企業(yè)營運資金管理的重要環(huán)節(jié)。通過應(yīng)收賬款管理機(jī)制的建立，對應(yīng)收賬款全程實行規(guī)范管理，以保證應(yīng)收賬款的合理占用水平和收款安全，就能使企業(yè)在保證一定收益水平的前提下，降低風(fēng)險水平，保證企業(yè)經(jīng)營的安全。

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