【摘 要】高職院校招生規(guī)模的不斷擴大致使我國高職院校英語教師工作負(fù)擔(dān)激增，工作壓力加大；部分英語教師產(chǎn)生情感、態(tài)度和行為的衰竭現(xiàn)象，他們已成為職業(yè)倦怠高發(fā)群體之一。本文擬從社會、組織和個人三個方面究其原因，探討防范和降低高職英語教師職業(yè)倦怠的對策，以期為高職英語教師職業(yè)倦怠問題提供些許參考。

【關(guān)鍵詞】高職院校 英語教師 職業(yè)倦怠 剖析

教師是學(xué)生教育和人才生產(chǎn)的主要承擔(dān)者，他們擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)新人的重任，在學(xué)生學(xué)習(xí)成長過程中起著重要的指導(dǎo)作用；在教學(xué)活動中，教師不僅給學(xué)生傳授知識，培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生智力和能力，陶冶學(xué)生情操，還指導(dǎo)其學(xué)習(xí)和全面成長。然而，近年來，多項研究結(jié)果表明，我國當(dāng)前教師的心理健康問題卻不容樂觀，高職院校教師的心理問題尤為突出，“職業(yè)倦怠”已然成為其主要表現(xiàn)之一。教師工作成效的“潛在性”和教師職業(yè)性質(zhì)的“助人性”兩大特殊屬性使得教師成為職業(yè)倦怠的易感人群，而高職院校英語教師又是產(chǎn)生職業(yè)倦怠的高發(fā)群體之一。

職業(yè)倦怠的界定

1974年，美國臨床心理學(xué)家費登伯格（Freudenberger）首次提出職業(yè)倦怠（burnout）這一概念?！奥殬I(yè)倦怠（burnout）”這一概念用于描述那些服務(wù)于助人行業(yè)的人們因工作時間過長、工作量過大、工作強度過高所經(jīng)歷的一種疲憊不堪的狀態(tài)。[1]職業(yè)倦怠通常表現(xiàn)為以下三種情形：情緒耗竭,即感到耗盡、用完；人格解體，即表現(xiàn)為冷酷、麻木；個人成就感降低，即自我評價低和缺乏適應(yīng)性。教師職業(yè)倦怠是用來描述教師不能順利應(yīng)對工作壓力時的一種極端反應(yīng)，是教師在長時期壓力體驗下而產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)。[2]職業(yè)倦怠是當(dāng)前高職英語教師群體中比較普遍的一種現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為：教師長期處于工作疲勞狀態(tài)，工作中容易出現(xiàn)精神萎靡不振、抱怨、緊張、煩躁、易暴、易怒或恐懼等負(fù)面情緒；情感資源枯竭：對學(xué)生持有冷漠的、麻木不仁的態(tài)度和情感，有意疏遠(yuǎn)回避學(xué)生、減少與學(xué)生的溝通和交流，對他們?nèi)狈ν樾模唤處焺偃胃泻统删透邢陆担簩ψ约旱慕虒W(xué)價值和意義評價降低，缺乏工作自信心和進(jìn)取心，消極對待教學(xué)工作，在工作中無法體會到成就感，抱著玩世不恭的心理混日子；工作中產(chǎn)生角色沖突、角色模糊，喪失自我效能感等負(fù)面現(xiàn)象。教師在教學(xué)工作中產(chǎn)生職業(yè)倦怠而不及時采取措施正確應(yīng)對，勢必會影響教學(xué)質(zhì)量的提高，導(dǎo)致教學(xué)品質(zhì)低劣，學(xué)生成績下降，影響他們的學(xué)業(yè)和成長。美國學(xué)者德沃肯（Dworkin，1987）曾慨嘆：“且不論教師職業(yè)倦怠對教師個體和學(xué)校組織產(chǎn)生什么樣的后果，這些教師的學(xué)生才是最終的犧牲者?！币虼?，深入了解、分析高職英語教師職業(yè)倦怠的成因，認(rèn)清其危害性，探討有效降低教師倦怠程度的措施，是目前教育機構(gòu)和教育工作者一項刻不容緩的重要任務(wù)。

高職英語教師職業(yè)倦怠的成因

1.職業(yè)倦怠產(chǎn)生的社會原因

作為社會群體的一員，高職英語教師的行為勢必會受到社會的影響和制約，來自社會的關(guān)注和壓力長期作用于教師，往往會導(dǎo)致教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠癥狀。

首先，教師承擔(dān)著教書育人、培養(yǎng)社會建設(shè)者、提高民族素質(zhì)的神圣使命，是人之模范，是傳道授業(yè)解惑者，他們兼具社會倫理功能和教化功能。在當(dāng)今國際交流日益頻繁的時代，學(xué)生英語能力的優(yōu)劣日益受到社會的關(guān)注和重視，國家、社會難免對英語教師寄予厚望，因此，教師肩負(fù)著社會的希望，同時也承擔(dān)著壓力。其次，高等職業(yè)教育是以培養(yǎng)一線具有高級技術(shù)技能的生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營管理和服務(wù)等高技能型人才為目標(biāo)的。近年來，隨著高職教育不斷進(jìn)步和改革，為社會培養(yǎng)一批畢業(yè)后直接可以投入到生產(chǎn)建設(shè)中去的實用型人才這一教育目標(biāo)的要求愈來愈明確，社會各界勢必對高職英語教學(xué)也提出了更高要求：英語教師理應(yīng)為國家、為社會培養(yǎng)一批能將課堂理論知識轉(zhuǎn)化到實踐生產(chǎn)中去的實用型英語人才。這些長期要求和壓力給高職英語教師心理和精神上帶來很大的負(fù)擔(dān)。第三，隨著高等職業(yè)教育招生規(guī)模的擴大，英語作為高職院校所有專業(yè)的一門必修基礎(chǔ)課，課時量必然會不斷增大，課堂人數(shù)膨脹，兩個甚至三個班級的合堂英語課在很多高職院校屢見不鮮，導(dǎo)致高職英語教師面臨著更加艱巨的教學(xué)任務(wù)，超負(fù)荷的教學(xué)工作量使得他們心力交瘁。最后，作為大學(xué)教育里的一門基礎(chǔ)課，英語一直以來得不到國家和學(xué)校的政策傾斜惠利，職稱評選、課題開發(fā)與研究、職業(yè)拓展等，都比其他專業(yè)課機會少、難度高。

在現(xiàn)實調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，高職英語教師待遇和社會地位是教師領(lǐng)域里較低的，這種工資待遇和社會地位與其勞動強度不成正比的畸形關(guān)系極易挫傷教師積極性，導(dǎo)致他們心理上的疲勞，最終成為誘發(fā)職業(yè)倦怠的因素。

2.職業(yè)倦怠產(chǎn)生的組織原因

教師所處的環(huán)境——學(xué)校，是一個復(fù)雜的社會組織，這一組織內(nèi)成員和組成因素直接影響著教師的心理。學(xué)校政策、師生關(guān)系、教師關(guān)系、教師和行政、教輔人員的關(guān)系都會對教師工作行為造成很大影響。第一，學(xué)校內(nèi)部不合理的發(fā)展機制，惡劣的工作環(huán)境，壓抑的管理風(fēng)格，缺乏人文關(guān)懷和人性化的政策，不完善的獎罰激勵體制，名目繁多的檢查、改革、建設(shè)、評估、驗收，缺乏靈活性的規(guī)章制度以及學(xué)校政策制訂過程中教師決策參與程度低等現(xiàn)象給教師的工作帶來很多負(fù)面影響，從而造成他們心理抵觸行為；第二，高職教育生源復(fù)雜，質(zhì)量差，學(xué)生基本素質(zhì)相比本科院校較差，英語水平低，不少高職學(xué)生對這門課程缺乏興趣。因此，課堂紀(jì)律比較松散，學(xué)生缺乏約束力，知識技能掌握不理想，這些因素帶來的預(yù)期與實際不符、投入與產(chǎn)出不平衡現(xiàn)象易使英語教師成就感、滿意感降低，自我效能感喪失，產(chǎn)生自卑心理和消極怠慢的工作態(tài)度；第三，學(xué)校內(nèi)部的人際關(guān)系也會導(dǎo)致英語教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理，淡漠的人際關(guān)系——教師與學(xué)生、領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的沖突、矛盾糾葛是引發(fā)教師壓力與緊張的根源，給他們帶來壓抑感，導(dǎo)致他們精神不安定，心情煩躁，工作效率低下；最后，高職英語教師長期面對有限的刺激情境——多年來使用同一種教材，同一時間段內(nèi)多次教授同一種教學(xué)內(nèi)容，單一的刺激情境無法激發(fā)教師工作興趣，也是誘發(fā)英語教師工作怠慢情緒的因素。

3.職業(yè)倦怠產(chǎn)生的個人原因

教師的個人素質(zhì)和素養(yǎng)也是影響教師專業(yè)品質(zhì)的一個因素。一名英語教師的個人人格、教師控制點、教師效能感、心理素質(zhì)、教學(xué)能力、專業(yè)素質(zhì)，甚至教齡、性別、家庭環(huán)境、婚姻問題等也會給他們帶來倦怠心理。

研究表明，具有A型性格、趨向于外歸因、教學(xué)效能感低、心理素質(zhì)較差、缺乏自信、個人專業(yè)能力相對弱或缺乏教學(xué)經(jīng)驗的英語教師往往容易產(chǎn)生倦怠癥狀。這些教師常常抱有不切實際的期望和理想，容易將學(xué)生學(xué)業(yè)好與壞傾向于外部環(huán)境因素影響；或在工作中怨天尤人、聽之任之；抑或?qū)處熍c學(xué)生的關(guān)系認(rèn)識不清，對教師在學(xué)生發(fā)展中的作用問題看法和判斷產(chǎn)生偏差、缺乏對自己教學(xué)效果正確的認(rèn)識和評價；此外，家庭不和睦、婚姻出現(xiàn)危機會導(dǎo)致教師情緒低下，工作不投入，加劇職業(yè)倦怠。

解決高職英語教師職業(yè)倦怠的有效策略

1.科學(xué)化、民主化、人性化、規(guī)范化的學(xué)校政策、制度的建立和完善

第一，改進(jìn)學(xué)校的管理方式，予以英語教師更多的自主權(quán)、民主權(quán)，使教師切身參與到和自己息息相關(guān)的政策制訂中去；改革陳舊老套的規(guī)章制度。第二，加強對英語教師的關(guān)心，關(guān)心他們的工作和生活滿意度，適當(dāng)減輕他們工作負(fù)荷；溝通交流工作也應(yīng)受到重視，校領(lǐng)導(dǎo)多開展群眾路線工作，了解教師需要，必要時建立教師心理咨詢中心，幫助教師減壓減負(fù)，克服工作倦怠心理，保持高職英語教師隊伍持續(xù)健康發(fā)展。第三，加強高職院校的學(xué)風(fēng)建設(shè)，注重學(xué)生社會觀、學(xué)習(xí)觀、組織能力和自制能力的培養(yǎng)，定期開展品德修養(yǎng)班和學(xué)習(xí)講座，使學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀和榮辱觀，尊重知識，尊敬教師，學(xué)會感恩；開展校園活動，加大師生互動，大力改善師生關(guān)系。第四，加強校園文化和教師文化生活的建設(shè)，改進(jìn)校園組織內(nèi)部的人際關(guān)系；豐富英語教師業(yè)余生活，幫其釋放工作壓力；通過合唱、團體舞、運動競技等文化活動充實教師業(yè)余生活。

此外，在加強專業(yè)課建設(shè)的同時，高職院校也應(yīng)加大對英語課程建設(shè)和改革的投入，給英語教師進(jìn)修、培訓(xùn)、教學(xué)研究提供更多的機會，為他們更新教學(xué)方式，提高教學(xué)技能提供有利平臺。

2.高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的教師專業(yè)品質(zhì)的培養(yǎng)和建立

教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生總是以教師自身特征為中介，一名教師的專業(yè)品質(zhì)直接調(diào)節(jié)其教學(xué)活動。

首先，高職英語教師應(yīng)該正確認(rèn)識職業(yè)倦怠，明確職業(yè)倦怠的危害性，發(fā)現(xiàn)職業(yè)倦怠癥狀要及時進(jìn)行調(diào)整，絕不能聽之任之。其次，提高個人教學(xué)效能感和樹立高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)形象。具有高效能感的教師不容易焦慮、暴躁，工作中顯得更自信，負(fù)面情感表現(xiàn)較少；高職英語教師理應(yīng)認(rèn)清他們的社會角色和職責(zé)，通過自身努力建構(gòu)具有奉獻(xiàn)精神的道德形象、新文化創(chuàng)造者的文化形象和有效能教師的人格形象三者統(tǒng)一的職業(yè)形象。再次，提高教師個體的專業(yè)發(fā)展，包括專業(yè)理想的建立、專業(yè)知識的拓展、專業(yè)能力的發(fā)展和專業(yè)自我的形成。不少高職英語教師的職業(yè)倦怠源于自身業(yè)務(wù)方面的壓力。由于大多高職學(xué)生的文化基礎(chǔ)較為薄弱，這使得不少高職英語教師隊伍中出現(xiàn)學(xué)習(xí)懈怠現(xiàn)象，導(dǎo)致其自身知識逐年枯竭。作為教育工作者，高職英語教師應(yīng)該高度重視自身的發(fā)展性，時刻謹(jǐn)記和實踐終身學(xué)習(xí)的思想，不斷更新、提高自身的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)。通過新教師入職輔導(dǎo)、進(jìn)修培訓(xùn)、實踐反思（自我教育）、協(xié)同教學(xué)、合作教研等提高教師自身綜合素質(zhì)。最后，培養(yǎng)廣泛的興趣愛好，增強生活樂趣也是緩解教師壓力的一種有效方式。由于教師工作比較孤立封閉，與社會聯(lián)系較少，這種局限性致使大多英語教師業(yè)余生活比較枯燥單調(diào)，長期處于這種孤獨寂寞的教育環(huán)境下，容易產(chǎn)生倦怠心理。

此外，整個社會和國家也應(yīng)給予高職英語教師充分的理解和支持，社會和國家支持的匱乏在某種程度上迫使英語教師長期處于高負(fù)荷缺乏關(guān)心的不良運轉(zhuǎn)中。教師的勞動具有很強的復(fù)雜性和創(chuàng)造性，他們的勞動價值是極高的，他們在履行職責(zé)的同時也享有社會權(quán)利和地位。國家和社會理應(yīng)為教師創(chuàng)造寬松的人文環(huán)境，提高其經(jīng)濟和社會地位，真正做到“尊師重教”，促進(jìn)教師隊伍的穩(wěn)定性。

目前，職業(yè)倦怠已經(jīng)對高職英語教師身心造成極大的傷害，同時也嚴(yán)重影響到他們工作能動性的發(fā)揮，進(jìn)而對高職院校英語教學(xué)質(zhì)量的提升和教學(xué)改革的全面開展產(chǎn)生諸多負(fù)面影響。這一課題應(yīng)該引起相關(guān)部門和整個社會的關(guān)注和重視，從而最大程度地避免國家教育資源的隱形浪費。

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