【摘 要】電子商務(wù)課程具有實踐性強、發(fā)展速度快的特點，在實際的教學中僅僅通過理論教學很難使學生全方位地把握各種電子商務(wù)概念。本文通過引導(dǎo)學生結(jié)合真實商業(yè)環(huán)境、具體項目進行在線創(chuàng)業(yè)實踐，幫助學生在實戰(zhàn)中全方位演練各種商業(yè)概念，再現(xiàn)動態(tài)商業(yè)環(huán)境，實時把握市場的真實演變趨勢。學生通過在實踐中切身體驗得失成敗，培養(yǎng)了商務(wù)創(chuàng)新能力和綜合實務(wù)能力?！娟P(guān)鍵詞】電子商務(wù) 項目運作 分組演練 評價指標 綜合實務(wù)

基金項目：西北政法大學校級教學改革項目(XJY201407)。

目前國內(nèi)大部分高校都通過電子商務(wù)模擬實驗進行實踐教學，這種模擬實驗雖然有助于學生初步形成對電子商務(wù)的感性認識，但由于軟件本身脫離實際商業(yè)環(huán)境，再加之固定的、有限的操作步驟，無法使學生切身感受到現(xiàn)實中電子商務(wù)的應(yīng)用及其日新月異的變化，也很難提高學生的實踐能力，激發(fā)學生的探索和創(chuàng)新精神。針對電子商務(wù)實踐教學中存在的主要問題，文章提出“寓教于行”和“做中學”的形式，通過引導(dǎo)學生在線創(chuàng)業(yè)實踐，結(jié)合真實商業(yè)環(huán)境、具體項目進行分組演練，幫助學生在實戰(zhàn)中全方位演練各種商業(yè)概念。

《電子商務(wù)》課程實踐教學存在的問題

1.模擬教學軟件的滯后性造成教學內(nèi)容與電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)生一定程度的脫節(jié)

電子商務(wù)發(fā)展步伐日新月異，其商務(wù)模式、交易流程、交易方式、管理規(guī)范等都在不斷地調(diào)整變化。對于學校來說，由于財力有限很難做到模擬教學軟件的及時更換，造成絕大部分高校所用的模擬教學軟件都具有至少2－3年的滯后性。因而當前模擬教學方式限制了學生對當前新涌現(xiàn)的電商模式的理解，無法適應(yīng)電子商務(wù)快速發(fā)展的步伐。

2.模擬教學內(nèi)容理論化脫離身邊具體實踐，無法培養(yǎng)學生敏銳發(fā)現(xiàn)身邊小微的商務(wù)機會和主動創(chuàng)新的能力

電子商務(wù)不僅僅是大企業(yè)的專利，也存在于我們?nèi)粘Ｒ率匙⌒械拿恳粋€環(huán)節(jié)中。但當前模擬教學內(nèi)容與真實的企業(yè)活動、人們?nèi)粘Ｉ钕嗝撾x。教學實驗表明，模擬實驗只能幫助學生加深對書本上知識的理解，無法提升學生實踐能力，再加上模擬實驗枯燥乏味、創(chuàng)新性不足，無法調(diào)動學生的學習興趣，也就很難培養(yǎng)出高素質(zhì)的電子商務(wù)人才。

《電子商務(wù)》課程實踐教學設(shè)計

1.教學組織

⑴設(shè)定實踐教學項目。通過對西北政法大學經(jīng)濟學院和商學院所有學生的問卷調(diào)查，82％學生對真實網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下C2C平臺或微信平臺進行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)感興趣。因此，本次教改教學實踐項目設(shè)定為“在C2C或微信平臺進行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐”。

⑵組建項目團隊，確定項目管理員。項目組成員按照興趣進行劃分，人員數(shù)量方面以10人左右為一個小組。每個小組選一個項目管理員，一方面負責項目組中人員任務(wù)分配，對項目進度及質(zhì)量進行監(jiān)督控制；另一方面積極向教師反饋項目進度及項目運作過程中出現(xiàn)的問題。

⑶確定開店模式。通常有兩種模式：鋪貨網(wǎng)店模式，即經(jīng)濟寬裕的學生可以到批發(fā)市場或網(wǎng)上尋找可靠貨源，先購買實物再放到網(wǎng)上經(jīng)銷，這種方式的優(yōu)點是自己對貨物的質(zhì)量等非常清楚，缺點是如果沒有賣出貨品，容易造成積壓甚至虧本；網(wǎng)店代理商模式，即不需要直接投入資金，找一家信譽有保證的代銷貨源提供商做其“下家”，從中賺取差價，這種方式的優(yōu)點是免去自己需要庫存、發(fā)貨麻煩，有客戶拍下再向上家下單，不存在投資風險。

2.教學目標

⑴理論知識。通過在線創(chuàng)業(yè)實踐加深對相關(guān)理論知識的理解，并運用相關(guān)理論解決實踐過程中遇到的問題。

⑵操作技能。通過在線創(chuàng)業(yè)實踐，使學生掌握網(wǎng)絡(luò)信息的搜集與檢索、網(wǎng)絡(luò)交易操作、圖形處理、包裝和發(fā)貨、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)與禮儀、后臺數(shù)據(jù)流量分析與管理等基本技能。

⑶流程體驗。通過在線創(chuàng)業(yè)實踐，使得學生經(jīng)歷從網(wǎng)站前期準備、網(wǎng)站創(chuàng)建、網(wǎng)站裝修、網(wǎng)站各種管理工具的使用、網(wǎng)站客戶關(guān)系管理、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站品牌建設(shè)、網(wǎng)站支付到網(wǎng)站物流一個完整的電子商務(wù)物流程。

⑷創(chuàng)業(yè)意識和實踐能力。激發(fā)學生仔細觀察生活、主動思考的意識。通過鼓勵學生努力發(fā)現(xiàn)生活中小微的商業(yè)機會，并勇于付諸實踐，培養(yǎng)“從生活中來，到生活中去”的創(chuàng)業(yè)意識和實踐能力。

3.工作階段及任務(wù)

在進行教學實踐時，根據(jù)模塊化的工作思路，把創(chuàng)業(yè)實踐分解成分析、執(zhí)行、總結(jié)三個階段，根據(jù)每個階段的每一項工作任務(wù)，提出了具體的工作內(nèi)容和目標，如表1所示。

表1 創(chuàng)業(yè)實踐的工作階段、工作任務(wù)

4.實踐操作

⑴項目運作、任務(wù)驅(qū)動。以項目流程運作，按照項目設(shè)計、項目執(zhí)行、項目總結(jié)三階段，給學生講清楚每個階段工作任務(wù)的工作內(nèi)容和目標。學生按照興趣組成項目組，針對具體項目按照上述工作任務(wù)內(nèi)容和目標完成具體化分析。

⑵實踐演示。依據(jù)每一工作任務(wù)，教師選擇其重點難點進行在線演示，然后讓學生以組為單位嘗試完成。

⑶線上線下指導(dǎo)、定期檢查、討論。在網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)過程中，學生會遇到許多困難，因此教師需要線上通過在線聊天工具和線下課間指導(dǎo)，定期檢查工作進度，組織學習討論區(qū)等方式，引導(dǎo)學生一起探討問題、學習相關(guān)知識、解決問題。

實踐驗收

當學生完成以上項目任務(wù)后，教師按照三個階段不同權(quán)重以及不同工作任務(wù)的實際完成情況，完成項目驗收，具體可參考如表2所示的評價權(quán)重和指標。

教學總結(jié)

通過電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐教學，使學生不僅能夠發(fā)現(xiàn)需求、提出商業(yè)設(shè)想，而且能夠找到解決問題的方法，增強了學生對電子商務(wù)知識應(yīng)用的理解能力。其次，由于學生經(jīng)歷了一個完整的電子商務(wù)流程，使得學生掌握了一系列電子商務(wù)實際操作技能技巧，提升了學生實際操作能力。再次，由于以分組形式進行實戰(zhàn)演練，培養(yǎng)了學生的溝通能力，團隊合作和執(zhí)行力，把握小微商務(wù)機會的能力，全面分析問題的能力，項目運作能力， 換位思考和反思的能力，增強了學生的綜合商業(yè)素質(zhì)。

綜上所述，在電子商務(wù)發(fā)展日新月異的大背景下，通過在線創(chuàng)業(yè)的電子商務(wù)實踐教學，再現(xiàn)動態(tài)商業(yè)環(huán)境，實時反饋市場的真實演變趨勢，通過學生切身體驗得失成敗，培養(yǎng)了學生電子商務(wù)的創(chuàng)新能力和綜合實務(wù)能力。

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