班主任，不可回避要與學生家長打交道，有的家長明事理，易溝通。而有的家長卻比較難纏，往往把老師整得很被動。因此，在與家長交流時根據(jù)不同的對象要注意方法，講究藝術，運用技巧，才能達到理想效果。

比家長更了解孩子使你掌握主動權

多數(shù)情況下，與家長交流往往是孩子在學校出現(xiàn)了問題，需要家長配合教育才能使問題得以順利解決。照我的經(jīng)驗看，在家長到來之前應先和孩子進行一些交流，了解一些情況。比如，他的理想是什么，怎么做理想實現(xiàn)的可能性會更大，犯錯誤那一刻的想法是什么，犯了錯誤之后，有沒有想過怎樣面對，現(xiàn)在對所犯的錯誤是怎么認識的？或聊聊家常，如孩子家里的一些基本情況等。這樣在與家長交流時容易找到切入點。

2016年的最后一周，高三學生馬某與其他學生晚上在操場發(fā)生了肢體沖突，根據(jù)馬某的說法，他在操場散步時有人直接上前打了他，他也還了手。我并沒有直接問馬某是什么原因，而是和馬某聊起了家常，如他的家庭情況、理想、目前存在的困惑、對社會的一些認識等。隨后我與馬某的家長約見了一次，交談中我把我對馬某的了解向家長進行了陳述，初步分析了馬某存在的一些思想問題（當天晚上他并非一人在操場散步，而是同一位低年級女生一起散步），也肯定了馬某的一些優(yōu)點。馬某的父親長期在外工作，因為有兩個孩子再加上妻子無固定收入，所以更多時間忙于掙錢，每次回家都行色匆匆但也要給孩子講一些道理，可是最大的問題在于他并不知道孩子怎么想。于是我和他共同分析了那天晚上孩子犯錯誤的一些心理動機。首先，面臨高考，孩子學業(yè)成績較差，思想空虛；其次，家長長期在外，孩子住校雖與家長有交流但涉及實質的并不多；第三，家長只是一味地說教，并沒有具體的方法指導；第四，我們當下的問題是要給馬某量身定做一個成長方案，并讓家長做好督促與配合。本來，家長因為孩子受了欺負是來找碴兒的，可是和我的一番交談后，家長反而把孩子的更多表現(xiàn)同我交流。我們和馬某坐在一起共同研究，給馬某制定一個可行目標——參加分類招生考試，上一所省內重點高職。為了達到目標，和馬某制定了一個計劃，把剩下來的幾個月時間做了一個詳細的時間安排（包括每天的時間安排），每天按照計劃做事，每周由家長進行一次評估。這樣堅持了一段時間，馬某已基本按照計劃行事，行為習慣有了明顯改觀。通過家長有針對性地對孩子指導，馬某不僅成績有很大提高，他還與家長的關系更融洽了。

讓孩子教育自己的家長

一天，晁某因為作業(yè)未完成受到英語老師的批評，他不但不認錯，還頂撞英語老師?？杉议L到校后卻一味地袒護孩子，對老師使用了極不恰當?shù)恼Z言，老師非常憤怒，雙方發(fā)生了語言沖突。由于家長老來得子，加上在鎮(zhèn)上做生意，交往人很多，很顧及面子，不愿向老師賠禮道歉，甚至連孩子給老師道歉都不同意，致使問題陷入僵局。為此，我專程去他家進行家訪，以圖事情有所轉機。

來到晁某家后，晁父一再強調英語老師的不是，什么教育方法有問題啦，還上綱上線到師德水平。晁母在一邊更是火上澆油，使得本來挺簡單的一件事變得復雜了。我聽著他們發(fā)著牢騷，心想解鈴還須系鈴人，還得從晁某身上尋找突破口。從上高一開始，我一直關注晁某，他對我也比較信任。于是，我建議他父母聽一聽晁某的意見。他們滿懷信心地將晁某叫來，認為自己的孩子肯定和自己是一條心。當我向晁某問清整個事情后，我讓晁某實事求是地說說自己對這件事的認識。沉思了片刻后，晁某從自身找了許多問題，比如學不懂英語經(jīng)常不交作業(yè)、上課睡覺等，老師管他說明沒有放棄他。其間，晁父晁母多次想插嘴均被我以先聽孩子怎么說為由擋住了。晁某說完后，我對他說了其父母的一些想法，然后建議他與父母再談談。

第二天，晁父打來電話，表示自己與孩子愿意向老師道歉，希望老師不要放棄晁某。這件事情提醒了我，有時候我們需要讓孩子教育自己的家長，會有意想不到的教育效果。

點評：

家校合作是促進學生成長過程中不可或缺的內容，然而，家長的文化素質有高有低，脾氣有好有壞，面對不同性格特點的家長，要采取不同的方法，做到有的放矢。從案例一來看，強老師找到了很好的切入點，在約談家長前通過與孩子交流掌握基本情況，能使你掌握談話的主動權。尤其讓家長覺得老師比他更了解自己家孩子的生活，他內心的怨氣就化作一種自責和感激。老師和家長一起幫助孩子樹立目標，制定學習計劃，并由家長進行監(jiān)督，這是一種促進學生進步的行之有效的手段。既提高了孩子的成績，也融洽了親子關系。

案例二中的晁某家長過于情緒化，好激動。與這類家長交流，要練就打太極的功夫，放慢節(jié)奏，以柔克剛。本案例中強老師采用“解鈴還須系鈴人”的方法，從晁某身上尋找突破口。這是一種教育策略。不過對于晁某的父母不愿意向老師道歉，強老師建議晁某與父母再談談，結果第二天晁父打來電話表示愿意向老師道歉，有“被脅迫”之感，若協(xié)調英語老師就自己可能的不妥之處也給孩子一個道歉，事情可能會更圓滿。

——張勝利（全國知名班主任，河南省最具智慧力十佳班主任，中學高級教師，著有《班級主流文化的魅力》《致遠情·教育夢——班級主題活動開發(fā)與應用》）