【摘 要】跨境電子商務的快速發(fā)展為跨境電子商務人才提供巨大需求空間的同時，也對電子商務人才培養(yǎng)體系提出了新的要求。文章構建了地方本科高?？缇畴娮由虅杖瞬排囵B(yǎng)“核心+輔助+特色”多層次體系，并針對三大體系的建設提出了相應的對策。

【關鍵詞】跨境電子商務 人才培養(yǎng) 創(chuàng)新體系

基金項目：本文系陜西省教育科學“十三五”規(guī)劃2017年度課題《陜西省高校應用型跨境電子商務人才培養(yǎng)創(chuàng)新體系研究》（課題批準號：SGH17H230）、2017年陜西省教育廳專項科研計劃項目（項目編號：17JK1115）階段性成果。

跨境電子商務發(fā)展與人才需求分析

1.跨境電子商務發(fā)展提供了巨大的人才需求空間

2016年中國跨境電子商務交易規(guī)模6.7萬億元，同年度中國電子商務服務企業(yè)直接從業(yè)人員超過305萬人，由電子商務間接帶動的就業(yè)人數(shù)已超過2240萬人。據(jù)中國電子商務研究中心調(diào)查顯示，2015年85.9%的企業(yè)認為跨境電商人才存在嚴重缺口[1]。伴隨著國家政策對“互聯(lián)網(wǎng)+”的大力支持，更多傳統(tǒng)企業(yè)借力跨境電子商務拓展市場和推動產(chǎn)業(yè)升級，未來跨境電子商務人才需求旺盛。

2.跨境交易對電子商務人才提出了新的要求

跨境電子商務涉及的參與主體來自于不同關境，涉及不同國家或地區(qū)之間在法律、經(jīng)濟、文化領域的交流。因此，跨境電子商務活動不僅需要電子商務相關的技術、商務和管理人才，也需要這些專業(yè)人才對國際貿(mào)易有一定的了解，有調(diào)查顯示65.1%的被調(diào)查企業(yè)急需要復合型人才[1]。傳統(tǒng)模式下培養(yǎng)的專業(yè)人才已經(jīng)不能滿足跨境交易活動的需要，跨境電子商務需要具有國際貿(mào)易背景的復合型電子商務人才。

高校跨境電子商務人才培養(yǎng)問題分析

1.大多數(shù)高校還未意識到跨境電子商務人才培養(yǎng)的必要性

由于國內(nèi)跨境電子商務是2013年才開始受到關注的，目前對跨境電子商務人才培養(yǎng)問題的關注度還不夠。大多數(shù)高校依然以面向國內(nèi)電子商務活動的人才市場為目標進行傳統(tǒng)電子商務人才的培養(yǎng)，未意識到或者正在觀望跨境電子商務人才的需求趨勢，目前還沒有高校專門開設跨境電子商務專業(yè)。

2.有培養(yǎng)跨境電子商務人才意識的高校實施條件受限

雖然現(xiàn)在還沒有設立跨境電子商務專業(yè)，但有些地方應用型高校和高職院校已經(jīng)開始開設跨境電子商務方向或者跨境電子商務特色班，如，武昌理工學院商學院在2015年就開設了一個規(guī)模為40人的跨境電子商務特色班。雖然很多本科院校也有開設電子商務方向的意愿，但是由于跨境電子商務實踐性較強，對師資和實踐平臺要求較高，導致短期內(nèi)無法實施跨境電子商務人才的培養(yǎng)。

3.少數(shù)已經(jīng)實施的高校培養(yǎng)體系不夠完善

現(xiàn)有的跨境電子商務人才培養(yǎng)主要是依托國際貿(mào)易專業(yè)開設的一個模塊方向而已，在具體教學中應更注重實操訓練，但由于條件受限這些實操訓練大多是最入門級別的培訓[2]，未形成能夠滿足復合型人才培養(yǎng)的立體化培養(yǎng)體系，無法滿足本科層次人才培養(yǎng)的需求。

高校跨境電子商務人才培養(yǎng)體系構建

1.跨境電子商務人才培養(yǎng)目標分析

跨境電子商務人才的一般培養(yǎng)目標就是培養(yǎng)具有外語技能、電子商務技術、國際貿(mào)易業(yè)務能力、跨境網(wǎng)絡營銷技能、國際物流操作技能的復合型人才[3]。本科院校的重要職能就是服務地方經(jīng)濟與社會發(fā)展，故跨境電子商務人才培養(yǎng)目標是以人才需求為導向，培養(yǎng)具備一定外語應用能力和一般電子商務技能、熟悉國際貿(mào)易業(yè)務知識、掌握網(wǎng)絡營銷技巧和國際物流操作技能的復合型高素質(zhì)人才。

2.跨境電子商務人才培養(yǎng)體系建設

高?？缇畴娮由虅杖瞬排囵B(yǎng)應是以課程和實踐體系建設為主，以師資和教材體系建設為輔，以政府政策體系建設和企業(yè)培訓體系為支撐的人才培養(yǎng)體系。課程體系和實踐體系是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的核心體系，是人才培養(yǎng)的關鍵因素；師資和教材體系是人才培養(yǎng)的輔助體系，是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要因素；政府政策體系和企業(yè)培訓體系是人才培養(yǎng)的支撐體系，是提供良好人才培育環(huán)境和提高人才上崗職業(yè)技能的重要支撐因素。

（1）核心體系建設

首先，課程體系建設采用“基礎+核心+特色”形式。其中，基礎課以強化學生的英語和計算機技能為主，核心課以電子商務、國際貿(mào)易、市場營銷、物流管理等相關基礎知識為主，特色課以就業(yè)技能提升為目的，根據(jù)就業(yè)崗位設置構建特色課程群。其次，實踐課程體系采用“課內(nèi)模擬+課外實戰(zhàn)”形式，課內(nèi)模擬可采用項目模擬、平臺模擬、案例模擬等方式開展，課外實戰(zhàn)則以面向應用的設計開發(fā)、營銷需求進行方案設計，以及在與企業(yè)合作的實習實訓基地開展的實踐活動。

（2）輔助體系建設

師資體系和教材體系是人才培養(yǎng)的重要輔助因素，師資體系建設包括師資進修再教育體系和師資引進體系，是獲取更專業(yè)教師資源的方式。教材建設體系既包括傳統(tǒng)教材在跨境背景下的內(nèi)容更新升級，又包括面向跨境背景下新問題的教材建設兩種類型，是跨境電子商務最核心內(nèi)容的理論和實踐成果，用于指導跨境電子商務核心課程教學。

（3）支撐體系建設

政府政策體系和企業(yè)培訓體系是人才培養(yǎng)的支撐，政府政策體系主要體現(xiàn)在對高?？缇畴娮由虅杖瞬排囵B(yǎng)的財政投入、對區(qū)域跨境電子商務企業(yè)的扶持力度、對跨境電子商務人才認證體系建設等方面。企業(yè)培訓體系是實踐體系在校外的延伸和拓展，企業(yè)培訓體系包括實習實訓體系、崗前培訓體系、崗位提升培訓體系等，是直接面向崗位需求的實踐學習體系，是高校跨境電子商務應用型人才職業(yè)化進程中的重要保障。

高校跨境電子商務人才培養(yǎng)對策

1.結合區(qū)域發(fā)展，確定培養(yǎng)特色

結合區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展以及區(qū)域跨境電子商務企業(yè)的人才需求，確定人才培養(yǎng)面向的市場和主要的就業(yè)崗位，并根據(jù)本校已有國際貿(mào)易或者電子商務專業(yè)的核心競爭力優(yōu)勢，深度挖掘該優(yōu)勢在跨境電子商務領域的應用，確定本校人才培養(yǎng)的特色和人才類型，如面向跨境電子商務的設計與開發(fā)人才或是商務運營人才等。

2.構建優(yōu)勢特色課程群，打造實操實踐體系

課程建設體系建設以構建“基礎+核心+特色”課程群為核心，由于基礎課和核心課都是以多學科融合通用知識為主，差異不大，故各高校人才培養(yǎng)核心競爭力由特色課程群體現(xiàn)。特色課程群應以本校長期形成的核心優(yōu)勢為基礎，如以技術見長的院校可以開設設計開發(fā)特色課程群，包括程序設計、數(shù)據(jù)庫技術、產(chǎn)品開發(fā)等技術方向提升課程；而商務運營特色群包括網(wǎng)絡營銷、營銷策劃、電子商務項目策劃與管理等課程。在加大實踐課程比例的同時要注重實操實踐體系建設，以電子商務產(chǎn)業(yè)園為依托，與企業(yè)合作辦學，建立產(chǎn)學研基地，讓學生在做中學，邊學邊做，提高實踐能力。

3.整合資源組建團隊，推動教材改革

將現(xiàn)有教師隊伍進行整合，組建多學科融合的教學團隊。采用內(nèi)培外引的模式，鼓勵骨干教師通過進修、參加短期培訓、到企業(yè)頂崗實踐的形式提高跨境電子商務教師的業(yè)務能力，打造“雙師型”教師隊伍。從跨境電子商務企業(yè)中聘請專業(yè)人才進校兼職做導師，豐富教學內(nèi)容，拓展學生視野。教材改革以高校為主體，以實用為導向，總結跨境電子商務的前沿知識、經(jīng)典應用及操作技巧，用于指導跨境電子商務核心課程和特色課程教學。

4.營造環(huán)境，鼓勵專業(yè)培訓機構發(fā)展

政府要為跨境電子商務人才的培養(yǎng)提供場地支持和經(jīng)費支持，完善跨境電子商務人才資格認證體系。營造良好的人才政策和企業(yè)政策，鼓勵區(qū)域跨境電子商務企業(yè)參與人才培養(yǎng)，推動企業(yè)與高校建立訂單式培養(yǎng)關系和產(chǎn)學研合作機制。鼓勵第三方培訓機構開展跨境電子商務相關的業(yè)務培訓，通過財政補貼的方式，讓高校應屆畢業(yè)生接受第三方培訓機構開展的崗前業(yè)務培訓，以縮短應屆畢業(yè)生的上崗周期，鼓勵跨境電子商務企業(yè)對員工進行業(yè)務提升培訓，以增強跨境電子商務企業(yè)的人才儲備能力。

參考文獻：

[1]中國電子商務研究中心：《中國跨境電商人才研究報告》，http：//b2b.toocle.com/detail--6254680.html?from=timeline&isap-

pisappinstalled=0，2015-06-02/2016-12-01.

[2]林潔、溫懷德：《高?？缇畴娮由虅杖瞬排囵B(yǎng)的問題與建議》，《電子商務》2016年第3期，第71-72頁。

[3]鄭雪英：《信息時代下跨境電子商務人才培養(yǎng)路徑探析》，《江蘇商論》2014年第11期，第25-27頁。