[摘 要]以網(wǎng)絡(luò)思想政治教育和工作實(shí)踐為視角，揭示易班“校本化”建設(shè)過程中的三個(gè)突出問題，提出“一優(yōu)兩聚三用”的“校本化”建設(shè)模式，即發(fā)揮輔導(dǎo)員隊(duì)伍這一學(xué)生教育管理隊(duì)伍的“優(yōu)勢(shì)”，以公司管理模式和培育網(wǎng)絡(luò)文化工作室兩方面結(jié)合“聚焦”運(yùn)營(yíng)，提供“競(jìng)賽、教輔、文化”三類應(yīng)用拓展服務(wù)功能，強(qiáng)化內(nèi)容供給。同時(shí)聚焦主要問題，從“切入點(diǎn)”“著力點(diǎn)”“借力點(diǎn)”三個(gè)方面探析實(shí)施易班“校本化”建設(shè)路徑。

[關(guān)鍵詞]易班 校本化 建設(shè)模式 路徑探析

基金項(xiàng)目：本文系陜西省首批輔導(dǎo)員工作室“李萌工作室”建設(shè)研究成果；陜西高校網(wǎng)絡(luò)思想政治工作中心研究成果。

2017年2月，中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見》（中發(fā)[2016]31號(hào)）明確：“深入實(shí)施‘易班’等新應(yīng)用推廣行動(dòng)計(jì)劃?！苯刂?018年10月底，易班全國(guó)共建覆蓋1198所高校，1245萬大學(xué)生，覆蓋全國(guó)32個(gè)省區(qū)市。易班建設(shè)過程是共性載體和個(gè)性定制相互統(tǒng)一的系統(tǒng)工程，易班APP在網(wǎng)絡(luò)載體呈現(xiàn)上，實(shí)現(xiàn)了底層技術(shù)架構(gòu)上校與校互通的共性載體，但具體到各校界面內(nèi)容呈現(xiàn)上又是“千校千樣”，這一個(gè)性化需求特性就是易班“校本化”的過程體現(xiàn)。易班“校本化”就是立足于本校的校情和特點(diǎn)，基于本校的資源整合，聚焦內(nèi)容供給，探索本校易班建設(shè)發(fā)展的建設(shè)路徑。因此，研究可推廣、可借鑒的易班“校本化”建設(shè)模式和實(shí)施路徑具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

易班“校本化”建設(shè)過程中存在的問題

通過問卷調(diào)查、個(gè)別訪談和總結(jié)歸納法等方式對(duì)全國(guó)典型高校易班“校本化”建設(shè)進(jìn)行實(shí)證分析。對(duì)上海海洋大學(xué)、蘭州理工大學(xué)、石河子大學(xué)、西藏民族大學(xué)、西北農(nóng)林科技大學(xué)、陜西科技大學(xué)等6所高校開展問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷800份，回收有效問卷779份。對(duì)西北工業(yè)大學(xué)、西安體育學(xué)院、西安理工大學(xué)、陜西鐵路工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院、東華大學(xué)、重慶大學(xué)、西南石油大學(xué)、普田學(xué)院和百色學(xué)院等高校的一線指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員和學(xué)生骨干等進(jìn)行了深入訪談。整理調(diào)查問卷和訪談?dòng)涗?，總結(jié)歸納易班“校本化”建設(shè)過程中普遍存在三個(gè)突出問題。

1.易班在各高校推廣建設(shè)過程中手段單一

高校普遍依靠單一的行政手段，采取“任務(wù)”分派的簡(jiǎn)單形式布置易班建設(shè)推廣工作。關(guān)于“您是通過什么途徑知道易班的”調(diào)查顯示，通過學(xué)校信息及輔導(dǎo)員要求的占比達(dá)64.22%。此外，44.92%的學(xué)生希望易班改變宣傳推廣方式，能以一種更加豐富、更加貼近和更加多樣化的方式來推廣，能聚焦學(xué)生身邊的學(xué)習(xí)和生活。這也說明，過度依靠行政手段推行易班在一定程度上會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的逆反心理，反而不利于易班“校本化”建設(shè)的順利推行。高校師生對(duì)易班教育價(jià)值的認(rèn)可是推動(dòng)易班在全國(guó)高校發(fā)展的動(dòng)力。關(guān)于“通過易班平臺(tái)發(fā)起的投票可防止惡意刷票，您會(huì)優(yōu)先采用該平臺(tái)進(jìn)行投票嗎”的調(diào)查顯示，72.36%的學(xué)生表示會(huì)選擇使用，可見學(xué)生對(duì)于易班本身是認(rèn)可的，只是部分高校管理者缺乏對(duì)易班建設(shè)戰(zhàn)略定位的正確認(rèn)知，在實(shí)際推廣中忽視了易班作為社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的屬性，導(dǎo)致其更多地依靠行政手段來推動(dòng)。

2.各高校在基于易班平臺(tái)整合校內(nèi)部門資源上乏力

校內(nèi)資源的有機(jī)整合和共享是易班“校本化”建設(shè)的基礎(chǔ)。但筆者深入訪談時(shí)發(fā)現(xiàn)，大部分高校在建設(shè)過程中很難實(shí)現(xiàn)有效的資源整合和建立較為完善的資源共享機(jī)制。一是信息化基礎(chǔ)薄弱和各部門對(duì)易班建設(shè)認(rèn)知程度不一，導(dǎo)致在對(duì)接校內(nèi)信息化資源，打造“一站式”服務(wù)流程，形成路徑依賴來增強(qiáng)平臺(tái)用戶黏性上舉步維艱。二是內(nèi)容資源匱乏。學(xué)生需求和部門供給之間的信息不對(duì)稱，不能形成新技術(shù)和新內(nèi)容為支撐的同頻共振式的工作格局，使得平臺(tái)單純依靠傳統(tǒng)的新聞推送、活動(dòng)報(bào)道、教學(xué)課件的堆砌，很難正確“把脈問診”學(xué)生的實(shí)際需求，“校本化”推進(jìn)的成效甚微。

3.各高校在處理易班與社會(huì)主流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)關(guān)系上認(rèn)知不清

調(diào)查顯示，57%的師生認(rèn)為易班無法與社會(huì)主流網(wǎng)絡(luò)載體相媲美，難以在學(xué)生中推廣。同時(shí)，高?，F(xiàn)有的新媒體中心或網(wǎng)絡(luò)文化工作室借助的網(wǎng)絡(luò)載體大都是社會(huì)主流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在如何處理與后來者易班之間的關(guān)系時(shí)感到困惑，更有甚者另辟蹊徑，把易班建設(shè)工作等同于信息化建設(shè)工作。因此，部分高校在易班“校本化”推進(jìn)校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)載體融合發(fā)展中處處碰壁，無法構(gòu)建滿足學(xué)生需求的校園網(wǎng)絡(luò)思政生態(tài)系統(tǒng)。

易班“校本化”建設(shè)模式的構(gòu)建

1.建設(shè)模式的思考

易班平臺(tái)的定位是開展大學(xué)生思想政治教育工作，集教育教學(xué)、文化娛樂和生活服務(wù)為一體的綜合互動(dòng)社區(qū)，是要打造成高校自主可控且發(fā)揮引領(lǐng)的思想陣地。筆者對(duì)比從“工具和服務(wù)”來努力實(shí)現(xiàn)“內(nèi)容和交流”的“支付寶”建設(shè)模式和從“內(nèi)容和交流”不斷完善“工具和服務(wù)”的“微信”建設(shè)模式中，發(fā)現(xiàn)“微信”的建設(shè)模式更值得借鑒，更加符合易班發(fā)揮大學(xué)生思想引領(lǐng)作用的戰(zhàn)略定位。因此，易班“校本化”建設(shè)過程應(yīng)當(dāng)把符合“內(nèi)容和交流”的思想內(nèi)容作為易班“校本化”過程中的重點(diǎn)，優(yōu)先謀劃，在不斷完善易班“工具和服務(wù)”的信息化功能中，達(dá)到相輔相成，這樣的建設(shè)模式也是遵循互聯(lián)網(wǎng)“內(nèi)容為王”的普遍規(guī)律的。

2.工作模式的構(gòu)建

目前絕大部分高校易班建設(shè)工作的牽頭部門是學(xué)校黨委學(xué)生工作部，筆者結(jié)合“校本化”建設(shè)過程中的突出問題和以“內(nèi)容和交流”為重點(diǎn)的建設(shè)理念，在長(zhǎng)期工作實(shí)踐的基礎(chǔ)上提出“一優(yōu)兩聚三用”的“校本化”建設(shè)模式，即發(fā)揮輔導(dǎo)員這支思想政治工作隊(duì)伍的“優(yōu)勢(shì)”；以公司管理模式和培育網(wǎng)絡(luò)文化工作室兩方面來“聚焦”運(yùn)營(yíng)；提供“競(jìng)賽、教輔、文化”三類應(yīng)用拓展服務(wù)功能。

（1）發(fā)揮一個(gè)優(yōu)勢(shì)，即充分調(diào)動(dòng)思想政治輔導(dǎo)員參與建設(shè)的優(yōu)勢(shì)，輔導(dǎo)員利用易班開展工作的能力、水平和積極性直接影響著學(xué)生使用易班的效果。搭建易班工作平臺(tái)，明確輔導(dǎo)員參與易班建設(shè)的政治站位和建設(shè)者角色。搭建核心能力平臺(tái)，完善考核評(píng)價(jià)體系等，努力打造一支“立場(chǎng)堅(jiān)定、工作扎實(shí)、學(xué)校放心、學(xué)生信任”的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，協(xié)助做好易班建設(shè)的宣傳和推廣工作，將易班網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與學(xué)生日常管理教育工作有機(jī)融合，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)易班的情感認(rèn)同和歸屬感。

（2）聚焦兩個(gè)運(yùn)營(yíng)，即實(shí)行公司模式管理和培育網(wǎng)絡(luò)文化工作室。讓校易班學(xué)生工作站采取公司化的管理模式，實(shí)現(xiàn)易班工作站學(xué)生自主管理。明確學(xué)生是易班“校本化”建設(shè)過程中的主力軍，嚴(yán)格按照公司運(yùn)營(yíng)模式，建立勤工補(bǔ)助和績(jī)效考核有機(jī)融合的激勵(lì)機(jī)制。入職易班工作站，需經(jīng)歷“申請(qǐng)、面試、試用”等環(huán)節(jié)，正式人員需建立個(gè)人詳細(xì)檔案?jìng)浯?，離職需提交辭職申請(qǐng)。通過嚴(yán)格的公司化管理，既能增強(qiáng)學(xué)生參與易班建設(shè)工作的主觀能動(dòng)性，又能把易班學(xué)生工作站打造成學(xué)校學(xué)生鍛煉自我、成長(zhǎng)成才的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類的實(shí)踐育人平臺(tái)。通過培育網(wǎng)絡(luò)文化工作室，推動(dòng)易班平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容的創(chuàng)新實(shí)踐，同時(shí)為創(chuàng)造更多有價(jià)值、有內(nèi)涵的網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容帶來了活力。

（3）搭建三類應(yīng)用，即提供競(jìng)賽、教輔、文化三類應(yīng)用拓展易班服務(wù)功能，強(qiáng)化內(nèi)容供給。如舉辦基于易班開放平臺(tái)的輕應(yīng)用大賽，以賽促進(jìn)步，不僅可以增強(qiáng)學(xué)校易班平臺(tái)的用戶黏性，而且可以激發(fā)學(xué)生參與易班建設(shè)的熱情。同時(shí)，聚焦學(xué)生實(shí)際需求，開發(fā)滿足和方便學(xué)生需求的各類應(yīng)用，拓寬易班針對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，為廣大學(xué)生提供有價(jià)值的、權(quán)威的、全面的教輔服務(wù)信息。充分挖掘易班平臺(tái)本身的功能，實(shí)現(xiàn)易班平臺(tái)與線下校園文化活動(dòng)的有機(jī)融合，改變傳統(tǒng)工作方式，如輕應(yīng)用快搭的“搶票功能”，可以實(shí)現(xiàn)校園資源與特定學(xué)生的精準(zhǔn)匹配，改變傳統(tǒng)“攤派式”的活動(dòng)組織方式。

3.易班“校本化”實(shí)施路徑探析

（1）易班“校本化”路徑實(shí)施的切入點(diǎn)。需求導(dǎo)向和尊重學(xué)生主體相結(jié)合。人們對(duì)新事物的認(rèn)同一般需經(jīng)歷認(rèn)知認(rèn)同、情感認(rèn)同、行為認(rèn)同三個(gè)階段，大學(xué)生接受易班的過程必然也經(jīng)歷這三個(gè)階段。那么如何通過認(rèn)知認(rèn)同、情感認(rèn)同最終實(shí)現(xiàn)大學(xué)生對(duì)易班的行為認(rèn)同呢？一方面需要易班工作人員通過多種途徑（調(diào)研、訪談及學(xué)生完成教學(xué)評(píng)估相掛鉤的方式）了解本校學(xué)生的真實(shí)需要，另一方面需要結(jié)合學(xué)生的心理、性格特點(diǎn)推出適合學(xué)生且容易被學(xué)生所接受的網(wǎng)站內(nèi)容及輕應(yīng)用。如陜西科技大學(xué)推出的“宿舍報(bào)修”與西北農(nóng)林科技大學(xué)推出的“請(qǐng)假系統(tǒng)”就充分結(jié)合了本校學(xué)生的生活需求，只有滿足了學(xué)生的需要才能逐步提高學(xué)生對(duì)易班的認(rèn)知認(rèn)同、情感認(rèn)同，最終轉(zhuǎn)化為行為認(rèn)同，即提高易班平臺(tái)的用戶使用度、活躍度。

（2）易班“校本化”路徑實(shí)施的著力點(diǎn)。堅(jiān)持行政淡化的發(fā)展方向，發(fā)揮內(nèi)容拉動(dòng)的主體作用。易班不同于商業(yè)社交網(wǎng)站，過多依靠行政手段推廣易班可能會(huì)適得其反。易班的發(fā)展既要尊重網(wǎng)絡(luò)規(guī)律，又要適度借助高校行政力量。在推廣中要注重“學(xué)生主體”和“需求導(dǎo)向”相結(jié)合，把學(xué)生需求匯聚到易班平臺(tái)，借助易班聚攏人氣。因此，要真正吸引大學(xué)生使用易班，就應(yīng)該立足校情，把握學(xué)生需求，依靠?jī)?nèi)容來拉動(dòng)易班建設(shè)。一是在使用習(xí)慣上多努力，易班使用習(xí)慣是影響用戶黏性最重要的因素。學(xué)生希望在愉快的環(huán)境中放松自己，易班若能開發(fā)出健康、減壓的趣味模塊，勢(shì)必受到學(xué)生的歡迎，提高用戶黏性。二是基于學(xué)生需求為導(dǎo)向，開發(fā)別具特色的服務(wù)功能，重視服務(wù)功能開發(fā)的力度。如陜西科技大學(xué)的“宿舍報(bào)修”、廈門大學(xué)的“易搶票”、桂林電子科技大學(xué)的“微風(fēng)映象”等都是基于本校特色開發(fā)的服務(wù)性功能，為師生提供了溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境，營(yíng)造出了和諧的校園易班氛圍。

（3）易班“校本化”路徑實(shí)施的借力點(diǎn)。正確認(rèn)識(shí)社會(huì)主流網(wǎng)絡(luò)載體與本校易班建設(shè)之間的關(guān)系，學(xué)會(huì)借力。部分高校在開展易班“校本化”建設(shè)過程中把社會(huì)主流網(wǎng)絡(luò)載體當(dāng)成“絆腳石”“攔路虎”，甚至在建設(shè)過程中有意排斥社會(huì)主流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以突出易班平臺(tái)。其實(shí)，易班是基于校內(nèi)資源整合，滿足學(xué)生需求而建立的校園網(wǎng)絡(luò)思政生態(tài)系統(tǒng)，與社會(huì)主流網(wǎng)絡(luò)載體的定位和目標(biāo)不同。建設(shè)易班不是為了屏蔽社會(huì)主流網(wǎng)絡(luò)媒體而突出自身，它是社會(huì)主流網(wǎng)絡(luò)載體在校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的有效補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)社會(huì)主流網(wǎng)絡(luò)載體和校內(nèi)易班網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的正反向融合，是易班建設(shè)發(fā)展的必由之路，努力建設(shè)一批在學(xué)生中有影響力的社會(huì)主流網(wǎng)絡(luò)載體，把這些載體賦予宣傳易班，促進(jìn)易班發(fā)展的工作職能，成為易班建設(shè)的借力點(diǎn)，達(dá)到有效建設(shè)易班和推廣宣傳易班的目的。

結(jié) 語

易班“校本化”建設(shè)過程需要從易班的使用主體出發(fā)，以需求為導(dǎo)向，立足校情，整合優(yōu)質(zhì)資源，建立科學(xué)合理的“校本化”建設(shè)模式和實(shí)施路徑，強(qiáng)化其網(wǎng)絡(luò)思想政治教育陣地優(yōu)勢(shì)，最終實(shí)現(xiàn)易班“校本化”建設(shè)的順利推行。

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作者單位：陶興旺 陜西科技大學(xué)易班發(fā)展中心 加婷婷 陜西科技大學(xué)機(jī)電工程學(xué)院