[摘 要]MBA旨在為工商企業(yè)培養(yǎng)務(wù)實型、復(fù)合型和應(yīng)用型的高層次管理人才。1990年，國務(wù)院學(xué)位辦正式批準(zhǔn)設(shè)立MBA學(xué)位并試辦MBA教育，發(fā)展至今已超20年。隨著信息化教學(xué)模式的應(yīng)用，為MBA教育創(chuàng)造了更為良好的發(fā)展空間，但很多高校MBA信息化教學(xué)卻趨于同質(zhì)化，沒有找到適合自己的路徑。為此，本文通過對高校MBA信息化教學(xué)過程的調(diào)查研究，探討了基于互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)的優(yōu)化路徑，以期能有效提升高校MBA信息化教學(xué)綜合實力和核心競爭力。

[關(guān)鍵詞]MBA教育 信息化 大規(guī)模教學(xué)

引 言

近年來，隨著社會用人要求的提高，人才競爭越來越激烈，畢業(yè)生就業(yè)壓力不斷增大，開始不斷提升自己，這從全國碩士研究生報考人數(shù)呈逐年上升態(tài)勢可以看出（圖1），如2020年度研究生報名人數(shù)高達341萬人，相較于2019年度人數(shù)增長約51萬，增幅超過17%，創(chuàng)歷史新高。

圖1 近五年全國碩士研究生報考人數(shù)

MBA作為我國開設(shè)的第一批專業(yè)學(xué)位，近年來發(fā)展迅猛。據(jù)統(tǒng)計，2020年報考MBA的人數(shù)已超20萬。隨著MBA學(xué)員人數(shù)的增加，高校展開了激烈角逐，追求更優(yōu)質(zhì)的生源及更先進的教學(xué)模式。區(qū)別于普通教學(xué)，MBA學(xué)員所涉及的范圍更廣，且大多為在職人員，受教學(xué)環(huán)境影響較大，傳統(tǒng)教學(xué)模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)在MBA學(xué)員的一些需求了。一方面，隨著經(jīng)濟的全球化，應(yīng)用型商業(yè)人才需求量不斷增加，存在較大的人才缺口，MBA人才培養(yǎng)與社會職業(yè)性的平衡有待改進；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，信息技術(shù)日益滲透到人們的日常生活。同時，互聯(lián)網(wǎng)因能提供海量資源這一特性，促使傳統(tǒng)教學(xué)模式向信息化教學(xué)模式轉(zhuǎn)化。

如何在信息化背景下實現(xiàn)教學(xué)轉(zhuǎn)型，對開設(shè)MBA的各大高校來說意義重大。本文通過探討基于互聯(lián)網(wǎng)的MBA信息化教學(xué)過程中存在的一些問題，提出未來MBA信息化教學(xué)的改進途徑。旨在依托信息化教學(xué)模式不斷增強MBA教育的綜合實力和核心競爭力。

基于互聯(lián)網(wǎng)的MBA信息化教學(xué)取得的成效

1.教學(xué)模式多元化

教學(xué)形式的轉(zhuǎn)變反映著社會的變革方向?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展加劇了社會的信息化變革，倒逼教學(xué)形式由線下轉(zhuǎn)至線上，大規(guī)模的在線教學(xué)自此拉開序幕。2020年的新冠疫情使得信息化教學(xué)成為MBA教育大勢所趨，教育部組織開放在線課程平臺免費向各高校提供海量在線課程，慕課、直播、超星、騰訊會議等虛擬教學(xué)形式興起。教師可通過平臺上傳PPT、教學(xué)視頻等實現(xiàn)遠程教學(xué)，學(xué)員則通過平臺獲取學(xué)習(xí)信息。

2.教學(xué)效果超乎預(yù)期

直播、騰訊會議、慕課等平臺打破了以往線下教學(xué)的空間限制，極大地調(diào)動了MBA學(xué)員的課堂參與積極性。MBA學(xué)員觀看視頻的同時，還可針對問題向教師提問。除此之外，部分平臺還具有記錄MBA學(xué)員在線學(xué)習(xí)的閱讀率、下載率、出勤率、課堂參與率、作業(yè)完成率等功能，這一功能便于教師的課堂管理，教師可以根據(jù)這一功能反饋的結(jié)果及時調(diào)整自己的教學(xué)方式。MBA學(xué)員也可以根據(jù)部分平臺的錄屏功能進行課后復(fù)習(xí)，還可以利用QQ、微信、云課堂等平臺進行討論，最大程度地提升自己的學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效率。

MBA信息化教學(xué)存在的問題

1.教學(xué)質(zhì)量難以保證

首先，信息化教學(xué)的不穩(wěn)定性導(dǎo)致其易受外界環(huán)境因素的影響，一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障就需要教師停課檢查，這無疑會影響課程的進度，打斷教師的教學(xué)思路。且虛擬教學(xué)環(huán)境對MBA教師要求更高，教師無法通過屏幕獲取MBA學(xué)員真實的反應(yīng)和學(xué)習(xí)狀況，以便根據(jù)反饋及時對自己的課程設(shè)計進行調(diào)整。其次，在線教學(xué)更考驗MBA學(xué)員的自主學(xué)習(xí)能力。一方面，MBA學(xué)員在虛擬網(wǎng)絡(luò)世界的誘惑下，容易迷失自己；另一方面，由于缺乏必要的監(jiān)督機制，MBA學(xué)員對在線教學(xué)的新鮮感失去之后，最初在線學(xué)習(xí)的飽滿熱情開始下降，進而出勤率降低，學(xué)習(xí)效果大幅度降低。此外，教育資源的共享使得學(xué)習(xí)門檻降低，部分MBA學(xué)員難以挑選出更優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源。

2.前期準(zhǔn)備工作不足

一方面，在教學(xué)設(shè)施上面，高校并未給教師提供專門的教學(xué)場所和教學(xué)設(shè)備，如話筒、麥克風(fēng)、計算機等專業(yè)教學(xué)設(shè)施，當(dāng)教師進行線上教學(xué)時，會因缺乏專業(yè)的教學(xué)設(shè)施而出現(xiàn)卡頓等現(xiàn)象。另一方面，教師大多從事教育行業(yè)幾十年，教學(xué)經(jīng)驗和教學(xué)資源比較豐富，但是他們在信息技術(shù)能力方面存在一定的不足，對線上教學(xué)適應(yīng)度不高。很多高校未對教師進行專業(yè)系統(tǒng)的課程培訓(xùn)，當(dāng)教師遇到教學(xué)問題時，往往尋求不到及時的解決方案，這就可能會造成課堂教學(xué)的中斷。除此之外，線上教學(xué)迫使教師要耗費更多精力和時間對課程的形式和講解模式進行調(diào)整，他們不僅要承擔(dān)在線授課，還要承擔(dān)課后學(xué)員學(xué)習(xí)情況的及時跟蹤和反饋，把控整體課堂節(jié)奏的同時還要做好學(xué)員管理工作，這無形之中就加大了教學(xué)管理的難度，教師時常處于身心疲憊狀態(tài)，課前準(zhǔn)備也不如預(yù)期。

3.平臺保障性不足

由于目前開放的多個平臺水平參差不齊，而單一平臺又無法滿足教師的所有需求，因而大多數(shù)教師往往會選擇兩個以上的平臺支撐自己的教學(xué)，教學(xué)平臺的來回切換增加了教師課程設(shè)計的難度，同時也降低了課程的吸引力。與普通專業(yè)學(xué)生相比，MBA學(xué)員普遍年齡偏大且具有一定的工作經(jīng)驗，因而對在線教學(xué)平臺的需求更甚。大部分高校并未擁有獨特的且屬于自己的在線教學(xué)管理平臺，MBA學(xué)員只能將第三方平臺作為獲得知識的渠道，而外部平臺儲存的課程資源屬于非學(xué)校資源，學(xué)員在接收信息的同時會衍生出眾多的安全隱患，這也給不法分子帶來了可乘之機。因此，平臺保障性不足會限制在線教學(xué)的長遠發(fā)展。

4.MBA學(xué)員和教師之間缺乏有效互動

首先，部分教師由于在使用在線教學(xué)平臺時缺乏經(jīng)驗，并未完全開放平臺的互動功能，這導(dǎo)致MBA學(xué)員和教師之間缺乏有效溝通，造成信息化教學(xué)的優(yōu)勢無法發(fā)揮出來，對教學(xué)效果產(chǎn)生了一定的不利影響。其次，作為一個培養(yǎng)應(yīng)用型人才的專業(yè)，MBA教育已經(jīng)不再是簡單的個人化培養(yǎng)，而是向著集體化轉(zhuǎn)變。在線教學(xué)中，MBA學(xué)員之間通過虛擬平臺進行相應(yīng)的學(xué)術(shù)探討和交流，學(xué)習(xí)效果會受到一定的影響。最后，線上教學(xué)也使得MBA學(xué)員和教師之間缺少一定的了解，無法建立長期的信任關(guān)系，教師無法獲得有效的學(xué)情分析，進而有針對性地為MBA學(xué)員制訂課程學(xué)習(xí)計劃。

未來MBA信息化教學(xué)的改進措施

1.跨學(xué)科獲取資源，進行教學(xué)情況追蹤

首先，學(xué)校可發(fā)揮校內(nèi)資源優(yōu)勢，將MBA教育與其他學(xué)科相結(jié)合，構(gòu)建跨學(xué)科主題的課程平臺，以培養(yǎng)更多優(yōu)秀的MBA人才。同時利用地域優(yōu)勢，通過互聯(lián)網(wǎng)渠道，跨學(xué)科或跨學(xué)校獲取相鄰高校專業(yè)技能課教育資源，實現(xiàn)資源的共享共建。其次，建立嚴(yán)格的資源審核機制，教師嚴(yán)格把關(guān)，對上傳的課程資源進行篩選審核，將網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)資源入庫，以保障MBA學(xué)員學(xué)習(xí)質(zhì)量。最后，根據(jù)篩選出的優(yōu)質(zhì)課程資源內(nèi)容設(shè)置等級，對不同資源的上傳者給予不同的費用獎勵，以調(diào)動教師和社會人員的積極性。信息化教學(xué)情況追蹤是信息化教學(xué)的重要組成部分。教師可以針對MBA學(xué)員特點，因材施教，因課制宜；學(xué)校則可以設(shè)立專門的調(diào)研組，針對信息化教學(xué)過程對MBA教師和學(xué)員進行調(diào)研，以便及時解決信息化教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題，最大程度地發(fā)揮信息化教學(xué)優(yōu)勢。

2.完善基礎(chǔ)設(shè)施，構(gòu)建特色平臺

首先，學(xué)校需要提前為教師提供合適的教學(xué)場地和設(shè)備，以便教師提前調(diào)試好設(shè)備。此外，在大規(guī)模開展信息化教學(xué)之前，學(xué)校應(yīng)搭建一個專門的在線培訓(xùn)平臺，對教師進行系統(tǒng)而詳細的培訓(xùn)，使教師認識到信息化教學(xué)的必要性及信息化教學(xué)的特點，提升教師的信息技術(shù)，使其更好地適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)教育。其次，為保護教師及MBA學(xué)員的信息，可為每位教師配置一名助教輔助信息化教學(xué)。MBA學(xué)員通過實名認證進入互聯(lián)網(wǎng)平臺，助教可借助平臺的限制功能，根據(jù)學(xué)員名單進行審核確認。最后，穩(wěn)定安全的網(wǎng)絡(luò)平臺是良好學(xué)習(xí)氛圍的重要保障。學(xué)校作為一個培養(yǎng)人才的場所，應(yīng)搭建屬于自己的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，使信息技術(shù)代替人工完成日常教學(xué)管理等工作。

3.延伸案例模式，落實行動學(xué)習(xí)

MBA學(xué)員在線學(xué)習(xí)時由于缺少必要的學(xué)習(xí)活動，他們無法融入到在線學(xué)習(xí)氛圍之中，很難將教師所掌握的信息資源轉(zhuǎn)換為自己的知識儲備。針對于此，高校應(yīng)在課程體系建設(shè)方面進行一定的創(chuàng)新。

一方面，高校應(yīng)順應(yīng)信息化趨勢，將“互聯(lián)網(wǎng)”與“行動學(xué)習(xí)”相結(jié)合，將原有案例教學(xué)模式進行延伸，形成集案例開發(fā)、案例教學(xué)及案例比賽為一體的新形式，將案例教學(xué)落實到在線教學(xué)之中。另一方面，教學(xué)過程中教師可基于互聯(lián)網(wǎng)，以“實際問題”為導(dǎo)向，組織MBA學(xué)員以小組討論的形式對相關(guān)案例進行思考與辯論，教師也可適當(dāng)給予其引導(dǎo)，以便在線教學(xué)活動的深入開展。課程結(jié)束后，教師在線布置課后學(xué)習(xí)任務(wù)，同時鼓勵MBA學(xué)員做好課堂回顧和整理。

4.強化教學(xué)指導(dǎo)，加強情感交流

信息技術(shù)的發(fā)展對教育行業(yè)產(chǎn)生了重大影響，信息化教學(xué)為教師和學(xué)生提供了更多的知識獲取渠道，教師也從傳統(tǒng)的“授課者”和“信息輸出者”角色轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃摹敖M織者”和“信息共享者”，實現(xiàn)了教師和MBA學(xué)員虛擬環(huán)境中的有機融合。一方面，教師在課程模式設(shè)計方面，不僅要注重教育性和操作性，還要考慮MBA學(xué)員的個人發(fā)展和具體學(xué)習(xí)情況，根據(jù)課堂掌握的情況進行分層次的教學(xué)指導(dǎo)。另一方面，教師課程講解結(jié)束后，可通過社交平臺上傳視頻、文件等供MBA學(xué)員課后進行自學(xué)，MBA學(xué)員也可在課后進行討論及提問，如提出自己課堂中的疑惑及對教師教學(xué)方式方面的一些建議，MBA學(xué)員之間、MBA學(xué)員與教師之間的有效互動不僅能使課堂教學(xué)效果更好，同時還能增強信息化教學(xué)的親和力，進而有效增進彼此的感情。

結(jié) 語

基于互聯(lián)網(wǎng)的信息化教學(xué)不僅為教育行業(yè)帶來新變革，促使全新教育理念的建成，同時也為人才培養(yǎng)提供了新模式。在學(xué)校、政府、社會的協(xié)同配合之下，在線教學(xué)迎來了高速發(fā)展期。在此背景之下，基于互聯(lián)網(wǎng)的MBA教學(xué)環(huán)境也不斷得到優(yōu)化，在為高校引進優(yōu)質(zhì)生源的同時，也為MBA學(xué)員提供了更為廣闊的學(xué)習(xí)平臺，教學(xué)形式也變得更加豐富多彩，師生總體滿意度提升不少，教學(xué)質(zhì)量超乎預(yù)期。但隨著時間的流逝，在線教學(xué)遭遇瓶頸，以線上教學(xué)完全取代傳統(tǒng)教學(xué)明顯不符合現(xiàn)實，且現(xiàn)階段基于互聯(lián)網(wǎng)的MBA教學(xué)尚不夠成熟，還有很大的發(fā)展?jié)摿涂臻g。因此，利用互聯(lián)網(wǎng)進行MBA信息化教學(xué)在擺脫傳統(tǒng)教學(xué)束縛的同時，應(yīng)積極建立符合信息化時代特征的MBA教學(xué)理論及教學(xué)模式，為今后MBA教育線上線下協(xié)同教學(xué)奠定基礎(chǔ)，這對MBA信息化教學(xué)向更高層次發(fā)展是十分重要的。

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（劉曉嫻、吳越：西安郵電大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院）

責(zé)任編輯：張 言