近年來，安康市漢濱區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)鞏固脫貧攻堅(jiān)成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接工作要求，緊盯“工作運(yùn)行規(guī)范、政策落實(shí)精準(zhǔn)”兩個(gè)關(guān)鍵，不斷創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作方法，用心用情做好教育助學(xué)貸款工作，切實(shí)筑牢教育資助保障線，讓漢濱家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生在求知求學(xué)的路上真切感受到了黨和政府的關(guān)愛與溫暖。2023年全區(qū)累計(jì)資助學(xué)前至高中學(xué)段家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生25825人次，發(fā)放助學(xué)資金2303.9萬(wàn)元；累計(jì)辦理家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生助學(xué)貸款7170人次，辦理貸款金額7745余萬(wàn)元。漢濱區(qū)學(xué)生資助中心被陜西省教育廳評(píng)為“資助工作先進(jìn)單位”，并在全省資助工作會(huì)上作經(jīng)驗(yàn)交流。

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“四項(xiàng)保障”聚合力，精心做好貸前準(zhǔn)備

強(qiáng)化組織保障。該區(qū)成立以主管教育副區(qū)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，教體局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，民政、財(cái)政、殘聯(lián)、審計(jì)、鄉(xiāng)村振興局等職能部門負(fù)責(zé)人為成員的學(xué)生助貸工作領(lǐng)導(dǎo)小組，扛實(shí)部門職責(zé)，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，建立聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，密切配合，合力推進(jìn)助貸工作高效運(yùn)行。

強(qiáng)化隊(duì)伍保障。不斷規(guī)范學(xué)生資助中心以及學(xué)校助學(xué)貸款管理機(jī)構(gòu)，緊盯助貸高峰期，配齊配足工作人員，明確工作職責(zé)，建立健全工作網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)。持續(xù)抓好工作人員學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，不斷提高助貸工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行力，確保每位工作人員能夠撲下身子、耐住性子，不忘初心，做實(shí)、做細(xì)、做優(yōu)學(xué)生助貸工作。成立助學(xué)貸款政策宣傳隊(duì)伍，印發(fā)《漢濱區(qū)生源地助學(xué)貸款明白卡》，通過微信、QQ、《致家長(zhǎng)一封信》、家訪等方式全方位宣傳助學(xué)貸款政策和貸款流程，努力營(yíng)造智志雙扶，助學(xué)育人的良好氛圍。

強(qiáng)化陣地保障。在七、八、九月生源地助學(xué)貸款高峰期，該區(qū)面對(duì)助貸業(yè)務(wù)人員不足、場(chǎng)地有限、面廣量大等問題，提前謀劃，及時(shí)與恒口示范區(qū)、高新開發(fā)區(qū)對(duì)接，購(gòu)置電腦、打印機(jī)等設(shè)備，招募大學(xué)生志愿者，進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心辦公，由1個(gè)助貸受理點(diǎn)拓展到3個(gè)受理點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)受理場(chǎng)所規(guī)范化、設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)化、貸款辦理程序化、辦理人員專業(yè)化，全方位加強(qiáng)助學(xué)貸款的基礎(chǔ)保障能力。

強(qiáng)化部署保障。按照陜西省生源地助學(xué)貸款有關(guān)要求，該區(qū)迅速謀劃，及時(shí)召開全區(qū)生源地貸款專題會(huì)議，印制宣傳資料，制定受理預(yù)案，聯(lián)合學(xué)校組織業(yè)務(wù)專干深入高、職中學(xué)校開展針對(duì)助學(xué)貸款辦理程序、注意事項(xiàng)和誠(chéng)信教育的政策宣傳，確保貸款工作平穩(wěn)有序。

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“四項(xiàng)舉措”增動(dòng)力，認(rèn)真做好貸中受理

做好政策落實(shí)。在助學(xué)貸款辦理大廳制作受理公告牌，為每一位前來辦理貸款的學(xué)生和家長(zhǎng)發(fā)放貸款流程指南，堅(jiān)持以政策為導(dǎo)向，以事實(shí)為依據(jù)，做到應(yīng)貸盡貸、應(yīng)收盡收，確保每位家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生順利進(jìn)入大學(xué)就讀，徹底解決家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生上學(xué)的后顧之憂。

做好服務(wù)引導(dǎo)。積極引導(dǎo)學(xué)生登陸在線系統(tǒng)進(jìn)行申請(qǐng)，為借款學(xué)生及其家長(zhǎng)提供了網(wǎng)上申請(qǐng)、線下辦理一站式服務(wù)，為條件受限的學(xué)生提供打印設(shè)備、可上網(wǎng)的電腦等，做到“即來即辦、只跑一次”。

做好延時(shí)受理。面對(duì)有些家庭距離城區(qū)路遠(yuǎn)、務(wù)工時(shí)間受限等實(shí)際問題，該區(qū)秉承“群眾不離窗口、干部不離崗位”的服務(wù)理念，打破“八小時(shí)內(nèi)”和“八小時(shí)外”“工作日和非工作日”的工作界限，有效解決學(xué)生家長(zhǎng)“上班沒空辦、下班沒處辦”的困擾，做到當(dāng)日受理，當(dāng)日辦結(jié)。

做好熱情接待。在每個(gè)受理點(diǎn)，工作人員提前維護(hù)秩序，耐心解答有關(guān)政策，幫助指導(dǎo)填寫有關(guān)表格，從資格認(rèn)定、合同簽訂、貸款發(fā)放等各個(gè)環(huán)節(jié)予以協(xié)助，切實(shí)做到一聲問候、一張笑臉、一杯熱茶，讓學(xué)生、群眾感受到一片資助人的誠(chéng)心。

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“四項(xiàng)機(jī)制”激活力，扎實(shí)做好貸后回收

專項(xiàng)考核機(jī)制。建立區(qū)、鎮(zhèn)、校三級(jí)協(xié)同工作制度，明確各級(jí)要求，堅(jiān)持周研判、月調(diào)度，將貸款回收工作納入年終考核考評(píng)工作重要依據(jù)，不斷壓實(shí)各級(jí)責(zé)任，形成清晰常態(tài)化工作機(jī)制。同時(shí)借助該區(qū)“三亮三評(píng)三運(yùn)用”干部績(jī)效考核管理系統(tǒng)，通過“揭榜掛帥”方式調(diào)動(dòng)干部催收還款積極性。

信息提醒機(jī)制。在貸款回收前期，定期通過微信、短信、電話等方式向借款學(xué)生發(fā)出還款通知，宣傳征信法律法規(guī)以及逾期后果，詳細(xì)告知具體還款方法，提醒到期還款學(xué)生主動(dòng)還款。2023年生源地貸款到期還款1177人，應(yīng)還337.25萬(wàn)元，目前已還款1143人，回收307.29萬(wàn)元，回收率達(dá)89.65%。

感情突破機(jī)制。對(duì)于抱有“不想還”“老賴”思想的借款學(xué)生，工作人員充分利用地緣優(yōu)勢(shì)打“感情牌”，通過親戚朋友、任課教師等群體，注重感情入手，建立友誼之情，長(zhǎng)期關(guān)心提醒，以惻隱之心動(dòng)之以情、曉之以理，讓其認(rèn)知還款的重要性，主動(dòng)還款。

三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對(duì)于電話打不通、信息不回等無(wú)法聯(lián)系的借款學(xué)生，工作人員積極聯(lián)合鎮(zhèn)村干部入戶調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)辦公，催收貸款。對(duì)于拒絕還款的學(xué)生和家長(zhǎng)，實(shí)行區(qū)、鎮(zhèn)（辦）、村三級(jí)干部包抓機(jī)制，把逾期學(xué)生名單分配到干部手中，定期上門走訪，密切關(guān)注，持續(xù)跟蹤，督促還款。在催收還款中，始終貫穿“助學(xué)育人”理念，對(duì)一些癌癥、白血病等無(wú)法償還的學(xué)生，積極向省教育廳和國(guó)家開發(fā)銀行陜西省分行上報(bào)，申請(qǐng)免還政策，鼓勵(lì)戰(zhàn)勝困難，積極樂觀生活。

下一步，該區(qū)將持續(xù)加大政策宣傳力度，完善助學(xué)管理機(jī)制，強(qiáng)化助貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)責(zé)任目標(biāo)考核，展現(xiàn)新作為，不斷提升教育資助工作精準(zhǔn)化、科學(xué)化水平，為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)教育資助的力量。

責(zé)任編輯：劉昕