隨著高校新學(xué)期陸續(xù)開(kāi)學(xué)，截止9月18日，藍(lán)田縣2024年生源地信用助學(xué)貸款工作圓滿結(jié)束。今年藍(lán)田縣2537名家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生通過(guò)辦理生源地信用助學(xué)貸款順利進(jìn)入了大學(xué)校門，貸款金額3347.6146萬(wàn)元；發(fā)放“滋蕙計(jì)劃”新生入學(xué)路費(fèi)317人18萬(wàn)元。這些政策的實(shí)施，不僅為全縣家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生提供了經(jīng)濟(jì)上的支持，更為他們的人生夢(mèng)想插上了翅膀。

科學(xué)管理 優(yōu)化流程

今年，為了更好地服務(wù)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、服務(wù)群眾，藍(lán)田縣生源地信用助學(xué)貸款繼續(xù)采取“線上+線下”受理模式，優(yōu)化了服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了一站式辦結(jié)，確保了學(xué)生能夠順利申請(qǐng)到貸款，圓夢(mèng)大學(xué)。在貸款受理過(guò)程中，今年開(kāi)發(fā)銀行新上線了國(guó)家助學(xué)貸款A(yù)PP，學(xué)生充分利用線上平臺(tái)的便捷性，續(xù)貸學(xué)生學(xué)生和家長(zhǎng)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程申請(qǐng)、提交材料，并實(shí)時(shí)查詢辦理進(jìn)度。

首貸學(xué)生線下服務(wù)高效有序?？h教育扶貧與學(xué)生資助服務(wù)中心立足工作實(shí)際，劃分服務(wù)大廳功能區(qū)，優(yōu)化服務(wù)窗口，讓服務(wù)提“速”升“溫”。工作人員在辦理現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面指導(dǎo)學(xué)生和家長(zhǎng)完成申請(qǐng)，解答疑問(wèn)，確保了貸款申請(qǐng)的順利進(jìn)行。門外放置座椅設(shè)有排隊(duì)區(qū)，大廳設(shè)置咨詢引導(dǎo)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、辦事等候區(qū)、審核受理區(qū)、信息變更及還款區(qū)，各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)有專人引導(dǎo)無(wú)縫對(duì)接。大廳窗口推動(dòng)“一窗式”服務(wù)，“一站式”辦結(jié)。全面強(qiáng)化工作人員引導(dǎo)辦、續(xù)貸學(xué)生遠(yuǎn)程辦、鎮(zhèn)街錯(cuò)峰辦理、預(yù)約辦理、大廳接待一次辦，讓辦事群眾少跑路、少排隊(duì)、少等候，大大提高了受理效率。

愛(ài)心服務(wù) 方便群眾

在生源地助學(xué)貸款集中辦理期間，每天人流量較大，為了切實(shí)服務(wù)群眾，方便群眾辦事，縣資助中心工作人員統(tǒng)一了標(biāo)志服，亮明身份，群眾辦事一進(jìn)門就知道了“找誰(shuí)”，方便群眾辦事的同時(shí)也有效規(guī)范了工作人員行為。開(kāi)展黨員先鋒崗服務(wù)活動(dòng)，積極發(fā)揮黨員模范帶頭作用，加班加點(diǎn)，滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。設(shè)置“綠色通道”，為殘疾學(xué)生創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)。在學(xué)生資助服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)立了“愛(ài)心驛站”，配備雨傘、急救箱、飲用水、自助電腦和打印設(shè)備等便民設(shè)施，最大程度地發(fā)揮了自助服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和效能，將“我為群眾辦實(shí)事”落在資助服務(wù)具體行動(dòng)上。

拓展渠道加強(qiáng)宣傳

生源地助學(xué)貸款是黨和國(guó)家在教育領(lǐng)域?qū)嵤┑囊豁?xiàng)重要惠民政策。為了讓這一政策家喻戶曉，縣資助中心十分重視政策宣傳工作，通過(guò)多渠道、多形式廣泛宣傳，確保每一位學(xué)生和家長(zhǎng)都能及時(shí)了解并掌握相關(guān)政策信息。高考前，通過(guò)開(kāi)展“四個(gè)一”宣傳活動(dòng)，向高職中畢業(yè)生發(fā)放一封信、一份指南，放置一塊展板，上好一堂課，讓高中畢業(yè)生了解下一學(xué)段資助政策，解除后顧之憂；高考時(shí)，在縣城四個(gè)考點(diǎn)設(shè)置資助政策咨詢服務(wù)點(diǎn)，面對(duì)面向群眾解說(shuō)資助政策；高考后，充分利用縣教科局微信公眾平臺(tái)、QQ群積極宣傳生源地信用助學(xué)貸款政策、申請(qǐng)條件和辦理流程，幫助學(xué)生及其家長(zhǎng)進(jìn)一步知曉資助政策。

藍(lán)田縣教育扶貧與學(xué)生資助服務(wù)中心將持續(xù)關(guān)注家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的需求，不斷完善和優(yōu)化服務(wù)，為更多的學(xué)生提供支持和幫助。

責(zé)任編輯：劉昕