“不打針、不吃藥、不開刀，500度以內(nèi)可摘鏡，500度以上減少度數(shù)?？墒侵委熈艘粋€月，孩子的視力咋還降低了？”

近日，陜西省寶雞市李女士向華商報大風(fēng)新聞投訴說，自己輕信一家青少年視力養(yǎng)護機構(gòu)的宣傳，支付5960元為孩子購買相關(guān)視力提升項目，感覺上當(dāng)受騙了。

家長：輕信店家宣傳

交了5960元購買養(yǎng)護療程

李女士講述，自己的孩子今年10歲了，暑假驗光發(fā)現(xiàn)雙眼近視達到了475度、500度。自己偶然間在添加的媽媽群里看到一家視力養(yǎng)護機構(gòu)的宣傳，便打算帶孩子去看看。

這家名叫“晶適亮青少年視力養(yǎng)護店”的機構(gòu)位于寶雞市金臺區(qū)，店內(nèi)醒目宣傳有“不打針、不吃藥、不開刀、安全可靠、見效快、不反彈，500度以內(nèi)輕度近視按療程可摘鏡，500度以上可養(yǎng)護減少度數(shù)?！苯o孩子治療心切，加之看到對方宣傳言之鑿鑿，李女士就支付了5960元購買了養(yǎng)護療程。

“其實所謂養(yǎng)護，主要就是通過一個按摩儀，不單是對孩子的眼部、面部進行按摩，還包括全身經(jīng)絡(luò)。商家說這個設(shè)備非常先進，每次療程在30至40分鐘?！崩钆空f。

納悶：“治療”一個月

度數(shù)為啥反而增加了？

李女士說，自己是在8月19日給孩子驗光后購買的療程，“治療”到9月17日，帶著孩子再次驗光，結(jié)果讓她頗感意外。

“近一個月的時間，我孩子幾乎天天都去店里進行養(yǎng)護，誰知道近視反而加深了，變成了一個475度，一個525度。一個眼睛沒變化，一個眼睛度數(shù)反而增加25度?！崩钆抠|(zhì)疑說。

這樣的結(jié)果讓李女士難以接受，她覺得是商家當(dāng)初的各種承諾、各種忽悠讓她上當(dāng)了?！拔胰フ业攴揭f法，讓他們退錢，誰想對方態(tài)度極差?！崩钆糠Q。

李女士向華商報大風(fēng)新聞記者提供了孩子的視力養(yǎng)護調(diào)理表，其中標(biāo)注有：誘發(fā)原因：坐姿，經(jīng)絡(luò)不通；需要45個療程，目前已進行了20次養(yǎng)護；多次推背及食用蛋白粉。

商家：還在積極協(xié)商

宣傳廣告已整改

10月17日，華商報大風(fēng)新聞記者聯(lián)系了該視力養(yǎng)護中心，該店相關(guān)負責(zé)人稱，目前已按照市場監(jiān)督管理局的要求對店內(nèi)廣告宣傳進行整改。

“最初李女士孩子的效果不太好，要求我們?nèi)钔速M，我們要走流程申請退款。”該店相關(guān)負責(zé)人說，“國慶節(jié)后，我們同意給她退全款，但她向多個部門投訴，要求我們退一賠三。我們是一家小店，退一賠三難以承受。和她協(xié)商退全款并補償一些費用，但她不同意，就僵住了?！?/p>

據(jù)這位相關(guān)負責(zé)人解釋，他們是小本生意，才開始做，對宣傳方面不太懂，在廣告宣傳方面存在不規(guī)范的地方，現(xiàn)已按照要求進行了整改?！爸委熤饕潜＝“茨Γ粫Φ窖矍??！痹撠撠?zé)人稱。

記者獲悉，目前店家還在和李女士協(xié)商如何解決，當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門也已介入調(diào)查。

律師說法

若涉嫌消費欺詐

商家應(yīng)承擔(dān)“退一賠三”責(zé)任

陜西恒達律師事務(wù)所高級合伙人、知名公益律師趙良善認(rèn)為，2021年10月29日，市場監(jiān)管總局辦公廳曾發(fā)布《關(guān)于開展兒童青少年近視防控產(chǎn)品違法違規(guī)商業(yè)營銷宣傳專項整治行動的通知》。

該《通知》明確指出，在目前醫(yī)療技術(shù)條件下，近視不能治愈。各地市場監(jiān)管部門要依法從嚴(yán)查處使用“康復(fù)”“恢復(fù)”“降低度數(shù)”“近視治愈”“近視克星”“度數(shù)修復(fù)”等誤導(dǎo)性表述對兒童青少年近視防控產(chǎn)品進行營銷宣傳的行為。

就本事件而言，該機構(gòu)在商業(yè)利益的驅(qū)使下，對產(chǎn)品和服務(wù)的效果夸大其辭，甚至不惜宣稱使用其產(chǎn)品可達到視力可逆的效果，然而結(jié)果并未達到預(yù)期效果，此舉涉嫌虛假宣傳。

《廣告法》第4條規(guī)定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費者。

《消費者權(quán)益保護法》第20條規(guī)定，經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

此外，《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定，經(jīng)營者對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的，由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為。

據(jù)此，如經(jīng)市監(jiān)局調(diào)查虛假宣傳成立，該機構(gòu)將面臨行政處罰。

趙良善強調(diào)，實際上，虛假宣傳與消費欺詐是同一硬幣的AB兩面，虛假宣傳旨在欺詐消費，進而蒙騙消費者的錢財，使得消費者在被蒙蔽之下做出錯誤判斷，出錢購買，最終導(dǎo)致消費者被欺詐。對此，消費者可依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第55條規(guī)定，要求該機構(gòu)承擔(dān)“退一賠三”的法律責(zé)任。

趙良善提醒，商家為了逐利，其營銷方式可謂是五花八門、形形色色，起初會向消費者說的天花亂墜，所以消費者切勿盲目跟風(fēng)、盲目信任商家的各種承諾。

消費者簽約時，要時刻提高警惕，擦亮雙眼，熟稔合同條款，捂好自己的錢袋子；與此同時，消費者也要懂得取證，比如收集商家當(dāng)初的口頭承諾、書面合同、付款票據(jù)、微信聊天記錄等，以免“踩坑”。 

責(zé)任編輯：劉昕