班主任是學(xué)生成長中不可或缺的人生導(dǎo)師，其重要性不言而喻。但不可否認(rèn)的是當(dāng)前中小學(xué)班主任的工作現(xiàn)狀仍不夠理想，工作負(fù)擔(dān)重，工作壓力大。這是眾多一線班主任的深切體會，不少班主任面臨著顯著的職業(yè)倦怠問題，這不僅關(guān)乎他們的身心健康，還阻礙了其作為班主任在教育引導(dǎo)方面的功能發(fā)揮。

一、中小學(xué)班主任工作情感支撐概念

情感支撐是心理素質(zhì)的核心構(gòu)成部分之一。中小學(xué)班主任的情感支撐主要體現(xiàn)在關(guān)系客體、對象客體、情感本體以及情感運(yùn)作這四個(gè)維度上，它是通過多方交流與合作塑造起來的。在整體教學(xué)體系中，班主任扮演著舉足輕重的角色，承擔(dān)著重要的職責(zé)，涉及多方面的工作內(nèi)容，這些都對班主任情感支撐的發(fā)展具有深遠(yuǎn)影響。同時(shí)，班主任在生活、工作、教學(xué)中也有著豐富的情感體驗(yàn)，這些情感涵蓋了審美、理性等多個(gè)層面，共同構(gòu)成了班主任的情感本體。

此外，情感運(yùn)作也是影響班主任情感支撐的關(guān)鍵因素。班主任在情感運(yùn)作上的表現(xiàn)，如辨別情感、有效溝通、書面表達(dá)以及客觀評價(jià)等方面，都對其情感支撐的質(zhì)量產(chǎn)生著直接影響。

二、中小學(xué)班主任工作情感支撐特征

（一）具有先天性與后天性

隨著心理學(xué)家對情感的持續(xù)深入探究，我們了解到大腦在個(gè)體情緒表達(dá)和情感調(diào)控中扮演著直接且關(guān)鍵的角色。班主任的情感表達(dá)不但受先天因素的影響，而且其后天的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、教育環(huán)境、生活環(huán)境等方面也對情感支撐的形成與發(fā)展有重要影響。其中，班主任的工作崗位、工作環(huán)境及工作實(shí)踐等因素尤為關(guān)鍵?；诖?，班主任的情感支撐在很大程度上受后天環(huán)境的影響。因此，在提高和培養(yǎng)班主任情感支撐方面，我們應(yīng)從后天性因素入手。

（二）是自然性與社會性統(tǒng)一

班主任的情感表達(dá)往往通過情緒來展現(xiàn)，而個(gè)體的生理發(fā)展對情緒表達(dá)具有重要影響。因此，班主任的情感支撐在一定程度上具有自然性。同時(shí)，班主任的情感也深受社會因素的影響，考慮到班主任工作在社會中的重要價(jià)值，其情感支撐又展現(xiàn)出一定的社會性?；谶@一認(rèn)識，在分析班主任工作時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)從多個(gè)維度、多個(gè)角度進(jìn)行考量，避免對班主任提出單一的要求或過度遷就。同樣地，在綜合評析班主任的情感時(shí)，也應(yīng)遵循這一多元化原則。

（三）實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定性與可塑性的統(tǒng)一

情感支撐與班主任的生理發(fā)展緊密相連，班主任的情感支撐是經(jīng)過長時(shí)間持續(xù)發(fā)展而形成的，因此具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性。例如，參與重大學(xué)?；顒印⑻幚韼熒鷽_突等經(jīng)歷，都會對其情感支撐的形成和發(fā)展產(chǎn)生較大影響，從而顯示出班主任情感支撐的可塑性。在選拔班主任時(shí)，學(xué)校應(yīng)從多個(gè)方面進(jìn)行綜合考量，全面評估其能力。對于初入教育領(lǐng)域的教師，學(xué)校應(yīng)及時(shí)給予鼓勵(lì)和肯定，以促進(jìn)其情感支撐的穩(wěn)定發(fā)展。

（四）內(nèi)隱性與外顯性的統(tǒng)一

情感支撐與班主任自身的情感狀態(tài)息息相關(guān)，加之班主任工作的常態(tài)化特點(diǎn)，使得班主任的情感支撐具有一定的內(nèi)隱性。然而，班主任的情感支撐也會通過言談舉止，以及美感等方面表現(xiàn)出來。由于班主任工作涉及面廣，每一個(gè)方面都能反映出其情感支撐的狀態(tài)，因此班主任的情感支撐又具有一定的外顯性。基于此，在考察班主任的情感支撐時(shí)，學(xué)校應(yīng)采用多種方式，從多個(gè)角度全面評估其綜合能力。

（五）統(tǒng)一性與非統(tǒng)一性并存

當(dāng)前，班主任的情感支撐呈現(xiàn)出一定的共性，上述提到的情感和特征并非某一班主任所獨(dú)有，而是班主任群體中的普遍現(xiàn)象，這表明班主任情感支撐具有統(tǒng)一性。然而，班主任之間也存在一定的差異性，主要體現(xiàn)在個(gè)體情感、生理等方面。這種差異性不僅體現(xiàn)在個(gè)體之間，還體現(xiàn)在非個(gè)體層面。班主任情感支撐的非統(tǒng)一性是校方考察班主任工作的重要評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之一。在實(shí)際工作中，學(xué)校應(yīng)綜合考慮班主任情感支撐的統(tǒng)一性和非統(tǒng)一性，從整體上提升班主任的情感支撐水平，將班主任的培養(yǎng)和培訓(xùn)切實(shí)落實(shí)到實(shí)踐中。

三、中小學(xué)班主任工作情感支撐提升策略

（一）榜樣作用中的情感支撐

班主任對學(xué)生成長和發(fā)展具有潛移默化的影響，其言行舉止、外在形象、道德素養(yǎng)等方面對學(xué)生具有重要作用。盡管班主任在班級管理中未對學(xué)生進(jìn)行針對性教育，但由于學(xué)生的向師性，班主任仍會對學(xué)生產(chǎn)生隱性影響，有時(shí)甚至超過課堂教學(xué)的影響。勸說只能影響兒童的口頭行為，而示范對兒童外部行為具有顯著影響。這正是班主任在工作、教學(xué)、班級管理中對學(xué)生的榜樣作用。因此，班主任要強(qiáng)化榜樣作用，關(guān)鍵在于融入情感，重視榜樣作用中的情感支撐。

例如，班主任在日常教學(xué)、管理和工作中，應(yīng)有意識地注意自身的言行舉止及形象，利用課余時(shí)間閱讀相關(guān)書籍、參加培訓(xùn)等，以此提高自身綜合素養(yǎng)，充分發(fā)揮榜樣作用。若班主任忽視自身綜合素養(yǎng)的提升，情緒波動大、語言犀利，將對學(xué)生身心的健康成長產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，班主任的綜合素養(yǎng)和情感支撐對學(xué)生至關(guān)重要。班主任在工作中應(yīng)不斷強(qiáng)化自身的榜樣作用，對學(xué)生的要求自身要率先做到。同時(shí)，班主任也要提高自身情感素質(zhì)，提升共情能力與情緒調(diào)節(jié)能力，確保外在行為與內(nèi)心想法一致。

（二）心理健康教育中的情感支撐

從班主任的情感結(jié)構(gòu)來看，其綜合素養(yǎng)與情感支撐密切相關(guān)。提升班主任的情感支撐，需要班主任不斷學(xué)習(xí)，提升自身內(nèi)在素養(yǎng)。同時(shí)，學(xué)校也要重視班主任的心理健康和情緒狀態(tài)，科學(xué)地進(jìn)行心理疏導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)強(qiáng)化班主任情感支撐的工作。在日常工作中，班主任與學(xué)生、家長溝通時(shí)難免產(chǎn)生負(fù)面情緒，長期積累對班主任的情感支撐發(fā)展具有較大影響。因此，學(xué)校要充分了解班主任的狀況，根據(jù)實(shí)際情況開展針對性心理疏導(dǎo)，給予班主任情感上的照顧和安慰。

例如，學(xué)?？梢蚤_展針對班主任心理健康的調(diào)研活動，通過線上或線下方式提供情緒問卷，全面了解班主任的實(shí)際情況。學(xué)校也可以開展線上實(shí)名制問卷，提高問卷的針對性和隱私性，避免開放性線下問卷影響問卷的真實(shí)性。同時(shí)，可以聘請或邀請專業(yè)的心理專家對班主任的問卷進(jìn)行綜合評估，了解班主任的心理狀態(tài)和情緒狀態(tài)，及時(shí)給予疏導(dǎo)和安慰。針對班主任因家長不理解而產(chǎn)生的負(fù)面情緒，學(xué)校應(yīng)及時(shí)察覺并通過心理疏導(dǎo)幫助班主任排解負(fù)面情緒，形成并不斷發(fā)展情感支撐，提高班主任的綜合素養(yǎng)和班級管理能力。

（三）班級環(huán)境中的情感支撐

班主任在班級管理中應(yīng)注重環(huán)境育人理念。班級環(huán)境和班級文化是班主任班級建設(shè)的重要體現(xiàn)，學(xué)校開展的衛(wèi)生評比等活動也是強(qiáng)化班主任對班級環(huán)境創(chuàng)設(shè)的一種方式。然而，在班級建設(shè)方面仍存在重視表面環(huán)境建設(shè)、忽視班級文化環(huán)境建設(shè)的問題。為充分發(fā)揮班級環(huán)境對學(xué)生的培養(yǎng)作用，班主任應(yīng)積極實(shí)行情感支撐，重視班級文化環(huán)境和衛(wèi)生方面的創(chuàng)設(shè)，從學(xué)生審美角度布置班級，從審美、整潔等方面熏陶學(xué)生。

例如，針對班級內(nèi)缺乏集體榮譽(yù)感和學(xué)生間缺乏互相關(guān)心的問題，班主任應(yīng)避免批評學(xué)生或采用說教式管理。班主任可以從班級環(huán)境、氛圍等方面入手，如創(chuàng)建和諧、互助的黑板報(bào)，加強(qiáng)班級管理中的德育滲透。同時(shí)，可以設(shè)立“表達(dá)區(qū)域”，讓學(xué)生有地方可以表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)。班主任應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生將自己的情緒通過表達(dá)展示出來，并在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)給予學(xué)生關(guān)心和呵護(hù)。利用榜樣的力量促使學(xué)生在日常生活和學(xué)習(xí)中關(guān)心他人，構(gòu)建互幫互助的班級氛圍，自然而然地形成集體榮譽(yù)感。

（四）班級互動中的情感支撐

溝通是班主任工作中的重要內(nèi)容，包括與學(xué)生、家長、同事等方面的溝通。溝通效果不僅與班主任的溝通能力和技巧相關(guān)，還與班主任的情感支撐密切相關(guān)。如果班主任在溝通中融入真情實(shí)感，將大大提高溝通效果。在班級溝通中，運(yùn)用情感支撐策略，有利于學(xué)生由內(nèi)而外地開展學(xué)習(xí)活動，形成教育合力。班主任應(yīng)通過豐富的溝通形式和方法與學(xué)生進(jìn)行溝通，積極滲透德育，使學(xué)生全面綜合發(fā)展。目前，班主任與學(xué)生的溝通方式包括電子產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)、面對面等，但面對面溝通形式在實(shí)際應(yīng)用中并未發(fā)揮深入交流的作用，反而多以教育、批評為主，這導(dǎo)致師生之間出現(xiàn)隔閡，難以建立良好的師生關(guān)系。

要提高班主任班級管理工作的有效性，班主任的情感支撐體現(xiàn)在要提高對學(xué)生的寬容程度，尊重學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)，給予學(xué)生一定的包容與理解。班主任應(yīng)改變交流方式，與學(xué)生進(jìn)行真情實(shí)感的溝通，使學(xué)生由內(nèi)而外地接受班主任的管理，建立師生之間的信任感，發(fā)揮學(xué)生在班級管理中的能動性。同時(shí)，班主任應(yīng)提升自身的幽默感，使學(xué)生能夠消除對班主任的恐懼感和抵觸感，使師生交流更加順暢。

例如，班主任在班級管理中可以開展游戲或與學(xué)生開一些無傷大雅的玩笑，拉近與學(xué)生的距離。在學(xué)生出現(xiàn)問題時(shí)，班主任應(yīng)以引導(dǎo)、安慰學(xué)生的情緒為主，而后提出解決方法，避免此后出現(xiàn)類似問題。這樣才能真正走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心，發(fā)揮情感支撐的作用。

（五）同事交流中的情感支撐

班主任是教師團(tuán)隊(duì)中的核心人物，需要在教師團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮重要作用。而班主任在教師團(tuán)隊(duì)中的作用與情感支撐息息相關(guān)。就當(dāng)前班主任與各科教師之間的交流狀況而言，班主任與科任教師之間的溝通有待提升。雙方之間產(chǎn)生矛盾的主要原因集中在班級間的過度競爭，以及班主任與科任教師在教學(xué)實(shí)踐資源上的爭奪，這種情況不利于構(gòu)建教育合力，并對學(xué)生的身心健康及全面發(fā)展產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響。因此，班主任在實(shí)際工作中應(yīng)當(dāng)與學(xué)科教師保持緊密且友好的溝通，以學(xué)生的發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向，致力于提升溝通的有效性，并增強(qiáng)與學(xué)科教師之間的協(xié)作能力，從而提升教育合力，共同促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

例如，班主任在與學(xué)科教師的溝通中，可以以“學(xué)生終身發(fā)展”這一主題作為溝通導(dǎo)向，共同明確促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的最佳方案，并據(jù)此擇優(yōu)選擇教學(xué)策略。此舉旨在提升班主任與學(xué)科教師之間的協(xié)作有效性，同時(shí)發(fā)揮情感支撐的積極作用，從而營造和諧的同事關(guān)系，為學(xué)生的全面發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

（六）班級實(shí)踐中的情感支撐

班級實(shí)踐活動是師生間及生生間交流的關(guān)鍵途徑，同時(shí)也是班主任開展工作的重要手段。班會是班主任實(shí)施教育的重要平臺。然而，在實(shí)際操作中，盡管學(xué)校明確要求班主任定期舉行班會，但仍有部分班主任態(tài)度敷衍，僅在上級檢查或評比時(shí)才認(rèn)真對待。這種現(xiàn)象導(dǎo)致學(xué)生的德育與學(xué)業(yè)發(fā)展相脫離，具體表現(xiàn)為學(xué)習(xí)成績優(yōu)于道德品質(zhì)、知識積累強(qiáng)于道德情感。由此可見，在班級管理中，班主任的情感支撐體現(xiàn)在增強(qiáng)自身責(zé)任感，精心策劃班會活動，將情感融入其中，并確保班會的形式與內(nèi)容緊密結(jié)合，切實(shí)提升班會的育人價(jià)值。

作為班級的組織者與管理者，班主任應(yīng)將營造積極、生動、輕松的教育環(huán)境視為己任，從多維度、多角度開展德育活動，如德育知識競賽、德育主題辯論、觀看德育影視作品等，以此豐富班會活動的形式，提升其趣味性，從而激發(fā)學(xué)生參與德育活動的積極性和主動性。

（七）班級管理中的情感支撐

班級是社會的縮影，是學(xué)生社會化的重要途徑，要讓學(xué)生產(chǎn)生歸屬感。優(yōu)秀的班集體對學(xué)生發(fā)展具有重要作用。班級管理是班主任工作的主要內(nèi)容，也是班主任工作的切入點(diǎn)。

要建立優(yōu)良的班集體，真正發(fā)揮班集體的育人作用，班主任需要在班集體中付出真情實(shí)感和努力。在實(shí)際班級管理中，班主任要提高自身工作的韌性，創(chuàng)設(shè)溫馨、舒適、互助的班集體，使學(xué)生產(chǎn)生歸屬感，從而形成班級凝聚力。同時(shí)，班主任在班級管理中要提高自身的社會責(zé)任感，潛移默化地影響學(xué)生，從國家、社會、家庭等方面為出發(fā)點(diǎn)營造班級氛圍，發(fā)揮班集體社會化功能，讓學(xué)生形成感恩之心、關(guān)愛之心，促使他們產(chǎn)生對集體的向往和歸屬感。

例如，在班級管理中，教師可以開展民主管理課堂，充分尊重學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生，使學(xué)生產(chǎn)生歸屬感。盡管在專業(yè)知識、專業(yè)素養(yǎng)等方面教師強(qiáng)于學(xué)生，但就人格而言師生平等。因此，在班級管理中班主任應(yīng)以平等的心態(tài)管理班級、構(gòu)建班級，形成互相關(guān)愛的班集體。

（八）家校共育中的情感支撐

目前，班主任與家長之間存在著多種溝通渠道，包括家長會、家長學(xué)校、電子設(shè)備及互聯(lián)網(wǎng)平臺等。盡管溝通方式的多樣性使得班主任能夠與家長保持基本聯(lián)系，但在實(shí)際操作層面，部分家長對孩子抱有極高的期望，這無疑增加了班主任與家長深入溝通、建立情感聯(lián)系的難度。

為了提升班主任與家長溝通的有效性，緩解溝通壓力，僅憑班主任所掌握的溝通技巧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要情感支撐的輔助。例如，在與家長溝通時(shí)，班主任應(yīng)把真誠的態(tài)度融入其中，在充滿真誠與情感的溝通氛圍中贏得家長的理解。同時(shí)，班主任應(yīng)充分尊重家長，以獲取家長的支持。

綜上所述，情感支撐在班主任工作中發(fā)揮著雙重作用：一方面，它能助力班主任更順暢、高效地進(jìn)行班級管理活動；另一方面，它能有效滿足學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活及成長過程中的心理需求。因此，班主任需具備出色的情感支撐能力，不僅要深入融入班集體，還要與學(xué)生構(gòu)建起和諧親密的師生關(guān)系，通過加強(qiáng)彼此間的情感交流，為學(xué)生的全面發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

作者單位 陜西省神木市第十一中學(xué)

責(zé)任編輯：張言